Paula Kilmaster
Hotelera
Contrata sus servicios
Solicitá un presupuesto sin compromiso
Sobre mí
Con más de 20 años de experiencia como gerente de hotel, he desarrollado una sólida experiencia en servicios al huésped, liderazgo de personal, gestión financiera y marketing. Mi función en el hotel Laguna Beach, generó un aumento del 20 % en los ingresos y un aumento del 25 % en las calificaciones de satisfacción de los huéspedes. Constantemente recibí comentarios positivos de los huéspedes y del personal por mis soluciones innovadoras y mi enfoque proactivo.
Experiencia
07/2018 – present
CABA, Argentina
Profesora de Inglés Nativo
Speak- Easy Institute
Desarrollar e impartir lecciones de inglés atractivas y efectivas que satisfagan las necesidades de los estudiantes en todos los niveles de dominio. Crear y mantener un ambiente de aula atractivo y seguro que fomente el aprendizaje y fomente la participación de los estudiantes.
12/2016 – 06/2018
California, EEUU
Gerente General
Hotel Laguna Beach
Responsable de todos los servicios del hotel, como relaciones con los huéspedes,
recepción, limpieza,
mantenimiento, gestión de ingresos, gestión de gastos, formación de equipos y desarrollo de empleados.
01/2012 – 12/2016
California, EEUU
Directora de Operaciones
Buena Park Hotel and Suites
Responsable de liderar negociaciones, presupuestar, comprar y establecer flujos de trabajo eficientes para maximizar la productividad y el rendimiento de una empresa.
01/2010 – 12/2012
California, EEUU
Directora de Operaciones
Hilton Garden Inn A cargo de monitorear y dirigir cada departamento dentro del hotel para cumplir con los objetivos de ingresos, ganancias y satisfacción del cliente.
06/2016 – 01/2010
California, EEUU
Coordinadora de VIP
Disneyland Hotels
Coordine y monitorea la entrega de comodidades y servicios en todo el hotel para todos y cada uno de los huéspedes VIP designados por el hotel. Enlace entre todos los huéspedes VIP del hotel y cada departamento, facilitando la comunicación y el trabajo en equipo para superar las expectativas de los huéspedes.
12/1996 – 05/2006
California, EEUU
Directora de Operaciones
Radisson Hotel
Me ocupé de las operaciones diarias del hotel. Incluir la contratación y capacitación de nuevo personal,
el mantenimiento de presupuestos, el pedido de suministros y equipos para el hotel y la creación y mantenimiento de horarios de trabajo.
01/1991 – 06/2016
California, EEUU
ESL Profesor
Whittier Adult School
Desarrollar e impartir lecciones de inglés atractivas y efectivas que satisfagan las necesidades de los estudiantes en todos los niveles de dominio. Crear y mantener un ambiente de aula atractivo y seguro
