Pedro Coria

Profesional comercial con experiencia en ventas consultivas, desarrollo de clientes y fidelización. Orientado a resultados, con trayectoria en la identificación de oportunidades, el asesoramiento personalizado y la construcción de relaciones de confianza que impulsan el crecimiento del negocio.

Experiencia en negociación, gestión integral del proceso de venta y atención al cliente, con interés en continuar desarrollándome en posiciones comerciales donde pueda generar valor tanto para la empresa como para sus clientes.

Ejecutivo Comercial - Almundo - GPS Servicios turísticos - Buenos Aires

(2025-02 - 2026-06)

Atención y Desarrollo de Clientes

• Superé en un 90% los objetivos comerciales establecidos durante 2025.
• Reconocido con un viaje de incentivo por desempeño comercial.
• Desarrollé y fidelicé una cartera de clientes recurrentes mediante seguimiento personalizado.
• Referente interno para resolución de casos complejos y acompañamiento a compañeros.
• Brindé atención omnicanal (presencial, telefónica, WhatsApp y canales digitales), acompañando al cliente durante todo su recorrido.
• Gestioné consultas, incidencias y solicitudes complejas, ofreciendo soluciones rápidas y personalizadas.
• Realicé seguimiento postventa para garantizar la satisfacción y fidelización de los clientes.
• Coordiné la resolución de casos con proveedores, operadores y aerolíneas, asegurando una experiencia consistente.
• Administré relaciones comerciales mediante CRM, realizando seguimiento de oportunidades y cartera de clientes.
• Asesoré a clientes en la toma de decisiones, identificando necesidades y ofreciendo soluciones acordes a cada situación.

Encargado de Restaurant - Rashomon Sushi & Bar - Buenos Aires

(2023-11 - 2024-09)

Coordinación Operativa y Gestión de Proyecto de Apertura

• Lideré la coordinación operativa del proyecto de apertura, asegurando la implementación de procesos y la preparación del negocio para el inicio de actividades.
• Gestioné la búsqueda y negociación con proveedores, así como la adquisición de equipamiento e insumos necesarios para la operación.
• Participé en la implementación de sistemas operativos y administrativos, garantizando su correcto funcionamiento antes de la apertura.
• Diseñé e implementé procesos de trabajo y estándares operativos para optimizar la experiencia del cliente y la eficiencia del equipo.
• Coordiné el proceso de reclutamiento, selección e incorporación del personal.
• Diseñé y ejecuté el plan de capacitación inicial del equipo, coordinando además instancias de formación con proveedores y especialistas externos.
• Supervisé la puesta en marcha de la operación, asegurando el cumplimiento de los estándares definidos y la coordinación entre las distintas áreas.

Licenciatura - Turismo - Universidad Nacional del Sur