Pilar Macaluzo

Profesional del sector turístico y aeronáutico con experiencia directa en procesos de Check-in/Check-out, amplia vocación de servicio, dominio de los procedimientos de seguridad a bordo y normativas de aviación. Destaco por mis habilidades en comunicación, resolución ágil de imprevistos, trabajo en equipo y manejo de idiomas. Motivada por formar parte de "Avianca" para contribuir con profesionalismo, dinamismo y eficiencia a su gestión operativa.

Tripulante de Cabina de Pasajeros - Flybondi Líneas Aéreas S.A

(2023-11)

• Anuncios de seguridad, briefing a pasajeros en salidas de emergencia y atención durante el vuelo
• Coordinación y trabajo en equipo siguiendo las indicaciones del tripulante líder del vuelo y capitán
• Proporcionar un servicio de calidad al pasajero mediante el cuidado de su bienestar
• Verificación de equipos de emergencia antes de la partida del vuelo
• Resolución de contingencias con empatía y profesionalismo priorizando la seguridad
• Colaboración y agilización de tiempos de embarque/desembarque para optimizar la puntualidad del vuelo

Recepcionista - Hotel UP Tribeca

(2022-11 - 2023-06)

• Registro de Check In y Check Out de pasajeros
• Toma de reservas directas y gestión del Sistema Hotelero Cloudbeds y Pxol
• Manejo de caja, facturación (A, B y T), cobro en divisas y arqueos diarios
• Manejo de diferentes OTAs y Revenue Management
• Consejos y orientaciones turísticas a huéspedes

Crew - Arcos Dorados S.A

(2018-07 - 2022-11)

• Atención al cliente, cobro en caja y cumplimiento riguroso de normas de seguridad e higiene
• Control de stock, orden y limpieza del local
• Trabajo dinámico bajo presión en entornos de alta demanda

Tecnicatura - Turismo y Hotelería - Universidad Argentina de la Empresa (UADE)

Curso - Idioma Inglés - Universidad Provincial de Ezeiza (UPE)

Curso - Panadería y Pastelería - Instituto Gastronómico de las Américas (IGA) (2021-08 - 2022)

Certificado - Tripulante de Cabina - Escuela Profesional de Aeronavegantes (2020-02 - 2021)