Reyes Vanina
Abogada | Ejecutiva Comercial Senior | Desarrollo de Negocios | Capacitación Comercial | Gestión de Clientes
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Sobre mí
Profesional con formación jurídica y más de 17 años de experiencia en desarrollo comercial, ventas consultivas, fidelización de clientes, postventa, productos financieros y capacitación de equipos.
Experiencia en gestión integral de relaciones comerciales, resolución de conflictos, análisis de indicadores, optimización de procesos y acompañamiento de colaboradores para el logro de objetivos comerciales. Complemento mi trayectoria comercial con conocimientos en análisis de datos, Power BI en proceso, inteligencia artificial aplicada a negocios y metodologías ágiles, orientados a mejorar la toma de decisiones, la productividad y la experiencia del cliente. Capacidad para liderar iniciativas de mejora, fortalecer vínculos comerciales de largo plazo y contribuir al crecimiento sostenible de organizaciones orientadas a resultados.
Experiencia
Asesora Comercial Senior - Grupo FAVA
(2008-01)
- Gestión integral del proceso comercial, asesorando clientes en productos y servicios financieros.
- Desarrollo y mantenimiento de relaciones comerciales de largo plazo orientadas a la fidelización y satisfacción del cliente.
- Administración y seguimiento de consultas, reclamos, garantías y procesos de postventa.
- Elaboración y seguimiento de indicadores comerciales para apoyar la toma de decisiones.
- Capacitación y acompañamiento de nuevos colaboradores en procesos comerciales y atención al cliente.
- Incorporación de herramientas digitales, análisis de datos e inteligencia artificial para optimizar tareas operativas y comerciales.
- Utilización de sistemas de gestión empresarial Tango Gestión y AS400.
Pasantía Administrativa - Estudio Jurídico
(2010-01 - 2010-12)
- Seguimiento y control de expedientes.
- Redacción de documentación jurídica.
- Organización documental y gestión administrativa.
Profesora de Nivel Medio y Superior - Independiente
- Diseño y desarrollo de contenidos educativos.
- Capacitación y acompañamiento de estudiantes y adultos.
- Desarrollo de habilidades de comunicación, facilitación y transmisión de conocimientos.
- Aplicación de metodologías orientadas al aprendizaje y mejora continua.
Educación
Abogada - Derecho - Universidad Nacional de Mar del Plata
Profesora de Educación Media y Superior - Educación - Universidad Tecnológica Nacional
