Reyes Vanina

Profesional con formación jurídica y más de 17 años de experiencia en desarrollo comercial, ventas consultivas, fidelización de clientes, postventa, productos financieros y capacitación de equipos.

Experiencia en gestión integral de relaciones comerciales, resolución de conflictos, análisis de indicadores, optimización de procesos y acompañamiento de colaboradores para el logro de objetivos comerciales. Complemento mi trayectoria comercial con conocimientos en análisis de datos, Power BI en proceso, inteligencia artificial aplicada a negocios y metodologías ágiles, orientados a mejorar la toma de decisiones, la productividad y la experiencia del cliente. Capacidad para liderar iniciativas de mejora, fortalecer vínculos comerciales de largo plazo y contribuir al crecimiento sostenible de organizaciones orientadas a resultados.

Asesora Comercial Senior - Grupo FAVA

(2008-01)

• Gestión integral del proceso comercial, asesorando clientes en productos y servicios financieros.
• Desarrollo y mantenimiento de relaciones comerciales de largo plazo orientadas a la fidelización y satisfacción del cliente.
• Administración y seguimiento de consultas, reclamos, garantías y procesos de postventa.
• Elaboración y seguimiento de indicadores comerciales para apoyar la toma de decisiones.
• Capacitación y acompañamiento de nuevos colaboradores en procesos comerciales y atención al cliente.
• Incorporación de herramientas digitales, análisis de datos e inteligencia artificial para optimizar tareas operativas y comerciales.
• Utilización de sistemas de gestión empresarial Tango Gestión y AS400.

Pasantía Administrativa - Estudio Jurídico

(2010-01 - 2010-12)

• Seguimiento y control de expedientes.
• Redacción de documentación jurídica.
• Organización documental y gestión administrativa.

Profesora de Nivel Medio y Superior - Independiente

• Diseño y desarrollo de contenidos educativos.
• Capacitación y acompañamiento de estudiantes y adultos.
• Desarrollo de habilidades de comunicación, facilitación y transmisión de conocimientos.
• Aplicación de metodologías orientadas al aprendizaje y mejora continua.

Abogada - Derecho - Universidad Nacional de Mar del Plata

Profesora de Educación Media y Superior - Educación - Universidad Tecnológica Nacional