Rocio Ares Gaspon

Estudiante avanzada de Medicina en la Universidad de Buenos Aires (UBA), cursando la Práctica Final Obligatoria (PFO), con experiencia en atención al público, resolución de reclamos y trato directo con clientes; mi perfil combina esta experiencia laboral con una formación clínica con habilidades de comunicación y organización, lo que me permite comprender la terminología médica, los circuitos de atención y las necesidades de los pacientes con criterio y empatía. Soy una persona proactiva, resolutiva y con gran capacidad de trabajo en equipo, habituada a desenvolverme en contextos de alta demanda y a brindar una experiencia cálida y eficiente tanto a pacientes como a profesionales de la salud.

Atención al Cliente y Community Manager at SuperCanal S.A. (Megacable) (2024-03 – 2026-03)

• Atención al público presencial: asesoramiento personalizado, cobranza en caja y acciones de fidelización de clientes.
• Gestión y resolución de reclamos y consultas de forma presencial, telefónica, por correo electrónico y redes sociales, asegurando una experiencia positiva.
• Community Manager: diseño de publicaciones e historias para Instagram y Facebook, moderación de comentarios y comunicación con el público.

Rotaciones Clínicas – Práctica Final Obligatoria (PFO) at Hospital Interzonal General de Agudos (HIGA) Prof. Dr. Luis Güemes (2026-03 – Present)

• Triage y recepción de pacientes: evaluación clínica inicial y clasificación según nivel de urgencia en servicios de guardia.
• Confección y gestión de historias clínicas, y coordinación del circuito de atención hasta el alta.
• Trato directo y cotidiano con pacientes de todas las edades, familiares y equipo de salud dentro de un centro de atención médica de alta demanda.

Medicina in Medicina – Universidad de Buenos Aires (UBA)

Bachiller en Economía y Administración in Economía y Administración – Colegio Juan Bautista Alberdi (2018)