Rocio Kassabian

Profesional con experiencia en aviación comercial, empresas de turismo y atención al cliente. Agente de Tráfico Aeroportuario con sólidas competencias en operaciones aeroportuarias, atención al pasajero, resolución de conflictos y ventas. Inglés avanzado. Capacidad demostrada para trabajar en entornos dinámicos y de alta exigencia.

Agente de Tráfico Aeroportuario - Flybondi

(2018-01)

• Atención al pasajero en mostrador (check-in, equipaje, documentación, asesoramiento en inglés y español).
• Aplicación de procedimientos de seguridad y políticas de la empresa.

Auxiliar de Sala Vip - Aeropuertos Argentina 2000 - Aeropuerto Internacional EZE

(2014-01 - 2016-12)

• Atención y asistencia a pasajeros en Salas VIP.
• Gestión de admisión, orientación y acompañamiento de usuarios durante su estadía.
• Resolución de consultas y situaciones operativas relacionadas con vuelos y servicios aeroportuarios.

Asesora de Ventas Turísticas - Hielo y Aventura - El Calafate

(2012-01 - 2014-12)

• Promoción y venta de productos turísticos especializados, incluyendo trenes turísticos.
• Asesoramiento a agencias de viajes y pasajeros.
• Elaboración de presupuestos y seguimiento de oportunidades comerciales.
• Comercialización de excursiones de trekking y navegación en el Glaciar Perito Moreno.
• Asesoramiento integral a visitantes sobre actividades, accesibilidad, horarios y recomendaciones de viaje.
• Atención bilingüe a turistas nacionales e internacionales.

Recepcionista - Howard Johnson El Calafate

(2011-01 - 2012-12)

• Atención y asistencia personalizada a huéspedes.
• Manejo de reservas y consultas.
• Resolución de inquietudes y reclamos, manteniendo altos estándares de servicio al cliente.

Ventas y Asesoramiento - Organizacion Piamonte

(2008-01 - 2011-12)

• Comercialización de excursiones de trekking y navegación en el Glaciar Perito Moreno.
• Asesoramiento integral a visitantes sobre actividades, accesibilidad, horarios y recomendaciones de viaje.
• Atención bilingüe a turistas nacionales e internacionales.

Técnica Superior en Administración de Turística - Turismo - Instituto Superior del Automóvil Club Argentino (2007-12)

Profesorado de Inglés - Idiomas - Instituto de Educacion Superior San Jose (2025-12)