Rocio Otero

Licenciada en Comunicación Social | Comunicación & Marketing | Gestión de proyectos

Talento

Buenos AiresMiembro desde 28 de agosto de 2026

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Sobre mí

Licenciada en Comunicación Social, orientación Planificación Comunicacional (UNLP), con experiencia en comunicación estratégica, marketing digital, gestión de proyectos, generación de contenidos, coordinación interdisciplinaria y mejora de procesos. A lo largo de mi trayectoria desarrollé y coordiné proyectos para organizaciones y empresas de distintos sectores, articulando con equipos internos, clientes, proveedores y otros actores para transformar necesidades en planes de acción, estrategias de comunicación y mejoras concretas. Cuento con experiencia en planificación de estrategias de comunicación y marketing digital, posicionamiento de marcas, desarrollo de contenidos, construcción de identidad, análisis de información e indicadores y coordinación de proyectos.

Mi trayectoria profesional también incluye experiencia vinculada al sector agropecuario, tanto por mi formación y recorrido profesional como por mi vínculo personal con el campo. En 2014 me desempeñé como capacitadora en comunicación para UCAR – Ministerio de Agricultura, Ganadería y Pesca, trabajando con mandos medios y altos. Me interesa integrarme a equipos donde pueda combinar comunicación, marketing, gestión y mejora continua, aportando una mirada estratégica y capacidad de ejecución.

Experiencia

Freelance - Consultoría en Comunicación, Marketing y Mejora de Procesos - INDÓMITO

(2023)

Desarrollo y coordinación de proyectos de comunicación, marketing digital, posicionamiento y mejora de procesos para organizaciones y empresas.

Planificación de estrategias de comunicación y marketing digital.
Coordinación y seguimiento de proyectos y entregables.
Desarrollo de propuestas de comunicación y posicionamiento.
Generación y planificación de contenidos.
Desarrollo de identidad verbal, voz y tono de marca.
Análisis de necesidades, identificación de oportunidades y propuesta de mejoras.
Investigación cualitativa y sistematización de información para la toma de decisiones.
Elaboración de informes y análisis de indicadores.
Articulación con clientes, equipos interdisciplinarios y distintos actores involucrados.

Proyecto - Consultoría en Comunicación, Marketing y Mejora de Procesos - Hornero Oficios

(2025 - 2026)

Validación del modelo de negocio con potenciales prestadores.
Diseño del sistema de comunicación y posicionamiento de la marca.
Desarrollo de propuesta de valor, personalidad, voz, tono y principios de comunicación.
Definición de estrategia de comunicación y posicionamiento digital.

Proyecto - Inmobiliaria - Patricia Faguaga Gaite

(2025 - 2026)

Diseño y estandarización de identidad visual.
Desarrollo y organización de contenidos para publicaciones.
Actualización y mejora de piezas de comunicación comercial.

Proyecto - Consultoría en Comunicación, Marketing y Mejora de Procesos - Dental System

(2023 - 2025)

Análisis de información y resultados para detectar oportunidades de mejora.
Elaboración de informes y seguimiento de indicadores.
Gestión de comunicación digital y contenidos.
Análisis funcional de CRM y canales digitales.
Desarrollo de manual de voz y tono y aplicación a canales digitales.
Rediseño de flujos y arquitectura conversacional.

Cliente - Proyecto de Comunicación - Taller Grossi

Estrategia de comunicación y marketing digital orientada al posicionamiento.

Cliente - Proyecto de Comunicación - Romina Torregiani

Posicionamiento digital y mejora de procesos de comunicación.

Cliente - Proyecto de Comunicación - Andrea Vismara

Estrategia de contenidos y posicionamiento digital.

Cliente - Proyecto de Comunicación - Fabiana Moreira

Estrategia de contenidos, posicionamiento digital y relevamiento para estrategia comercial.

Analista de Customer Experience - pickit

(2022 - 2023)

Gestión y seguimiento de procesos y acciones de mejora.
Diseño y análisis de encuestas y relevamientos.
Elaboración de diagnósticos y monitoreos para detectar oportunidades.
Coordinación de talleres de VOC y espacios interdisciplinarios de mejora.
Actualización y estandarización de materiales de comunicación y atención.

Coordinadora de Servicio al Cliente - Casa Hospital San Juan de Dios

(2015 - 2022)

Coordinación de iniciativas vinculadas a experiencia y mejora de procesos.
Gestión de CRM y canales digitales.
Administración de redes sociales, WhatsApp Business y Google My Business.
Participación en Comité de Servicio al Cliente y Comité de Customer Experience.
Desarrollo de estrategia B2B y articulación con distintas áreas de la organización.
Elaboración de informes y seguimiento de resultados.

Asesora en Comunicación - Tergen

(2011 - 2015)

Diagnóstico, estrategia y planificación de comunicación interna.
Diseño y edición de contenidos web.
Desarrollo de carpeta institucional.
Desarrollo de clientes y propuestas de comunicación.

Capacitadora en Comunicación - UCAR / Ministerio de Agricultura, Ganadería y Pesca

(2014 - 2014)

Diseño y dictado de capacitaciones sobre comunicación interna efectiva.
Capacitación para mandos medios y altos.
Desarrollo de contenidos y herramientas para mejorar la comunicación organizacional.

Freelance en Comunicación - Estudio Ferrandi y Asociados

(2012 - 2012)