Romina Cerdan

Poseo amplia experiencia en administración general, gestión, atención al cliente y resolución de problemas. Me destaco por mi capacidad para organizar y optimizar procesos, brindar soluciones efectivas y mantener un enfoque centrado en el cliente. Poseo habilidades interpersonales sólidas, soy proactiva, orientada a resultados y comprometida a alcanzar los objetivos de la organización.

Busco una oportunidad laboral en un entorno dinámico que me permita contribuir al crecimiento de la organización mientras continúo desarrollándome profesionalmente.

Subencargada - An Original Penguin Indumentaria

(2015-01 - 2017-12)

• Supervisión del rendimiento del personal
• Acompañar al encargado para cumplimiento de objetivos
• Cumplimiento de la correcta exhibición de productos y de los estándares de atención al cliente
• Control de stock, gestión de inventarios y reposición de mercadería
• Resolución de reclamos para una experiencia de compra satisfactoria de los clientes
• Monitoreo de ventas y coordinación de acciones comerciales y promocionales

Cajera - An Original Penguin Indumentaria

(2013-01 - 2015-12)

• Atención al cliente de manera cordial
• Registro de compras en el sistema de caja y cobranza con diferentes medios de pago
• Gestión de devoluciones y cambios de productos según la política de la tienda
• Mantenimiento de la limpieza y el orden en el área de caja
• Aplicación de promociones y descuentos
• Resolución de dudas o reclamos de los clientes
• Conciliación de caja al finalizar el turno

Vendedora – Responsable a Cargo - La Horqueta Ski Indumentaria de Esquí

(2009-01 - 2013-12)

• Asesoramiento a los clientes sobre productos adecuados, según necesidad, esquí o snowboard
• Orientación en la selección de ropa, accesorios y equipos especializados para cada nivel de experiencia
• Demostración de productos como botas, ropa de abrigo, ropa térmica, explicando sus características y beneficios
• Resolución de dudas sobre talles, materiales, cuidados y uso de los productos
• Control de stock y aviso de disponibilidad de productos
• Manejo de caja y cobro con diferentes medios de pago

Licenciatura - Administración - UNPAZ

Secundario - Instituto El Talar