Sandra Aguirre
Secretaria Administrativa
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Sobre mí
Idóneo con más de 10 años de experiencia en tareas administrativas, gestión operativa y soporte comercial. Conocimiento en conciliaciones, gestión de cobros y pagos, actualización de bases de datos, atención a socios y clientes, coordinación operativa y elaboración de reportes. Perfil organizado, resolutivo y orientado a resultados, con alta capacidad para el trabajo en equipo y bajo presión.
Experiencia
Secretaria Administrativa - Itapúa Tenis Club
(2020-12)
- Gestión integral de cobranzas: cuotas sociales, servicios y otros conceptos.
- Conciliaciones de caja, bancarias y billeteras virtuales.
- Altas y bajas de socios, actualización de legajos y padrón.
- Pago de servicios y coordinación de trámites en bancos y organismos públicos.
- Atención personalizada a socios y soporte administrativo general.
Auxiliar de Campos Web - Latam Research Group
(2018-09 - 2020-12)
- Armado de brief para salidas a campo.
- Coordinación operativa de equipos y seguimiento diario.
- Confección de reportes, control de avances y resultados.
- Identificación y resolución de problemas operativos.
- Análisis final de costos, productividad y desempeño.
Supervisora de Calidad y de Turno - Latam Research Group
(2014-12 - 2018-09)
- Selección, capacitación y seguimiento de encuestadores.
- Supervisión de calidad, tiempos y productividad del equipo.
- Control de turnos: apertura, cierre y reporte de incidencias.
- Elaboración de resúmenes finales de trabajo de campo.
- Gestión de pagos quincenales a operadores y pagos de servicios.
- Armado de bases telefónicas y trámites bancarios (extracciones, depósitos, etc.).
Data Entry / Operadora Telefónica - Latam Research Group
(2014-08 - 2014-12)
- Realización de encuestas telefónicas y domiciliarias.
- Carga y validación de datos.
- Mystery shopper y tareas de control de calidad.
Secretaria Administrativa – Pasantía - Asociación Misionera de Agencias de Turismo
(2012-10 - 2012-12)
- Cobro de cuotas societarias y pago de servicios.
- Inscripción de nuevos socios y atención de consultas.
- Fidelización y soporte administrativo.
- Redacción y envío de correos institucionales.
- Asistencia en cursos y charlas; atención telefónica.
Educación
Abogacía y Notariado - Abogacía - Universidad Nacional del Nordeste (2016 - 2020)
Licenciatura en Turismo, Hotelería y Marketing - Turismo, Hotelería y Marketing - Universidad Nacional de Misiones (2006 - 2010)
