Analista – Customer Service - DREAMCO (Ex Alicorp) - San Justo, Argentina
(2022-08)
- A cargo de Asegurar el abastecimiento y seguimiento de Órdenes de Compra de la totalidad de Pedidos de los clientes Cencosud BS AS / Cordoba (Jumbo, Vea, Disco), Super Chango Mas (Ex Walmart) y La Anónima (SAIEP), manteniendo el mejor Fill Rate posible.
- Soporte directo a Clientes Externos, Ejecutivos de cuenta y Kams.
- Recepción, revisión, confirmación y seguimiento de órdenes de compra vía EDI, utilizando plataformas electrónicas tales como Krikos, en contacto con Administracion de Ventas y Créditos.
- Revisión diaria de quiebres y planificación de abastecimiento acorde a las necesidades de los clientes.
- Generación de sugeridos de compras, cargas en góndolas, en plataformas de clientes.
- Medición de performance esperada.
- Análisis de Stock y Venta de los portales de los clientes, para detectar oportunidades de mejoras y ejecutarlas junto con los Kam.
- Ser Anexo con el área de abastecimiento entre cada cliente y el área de compras.
- Relación comercial con cada cliente y los Kam.
- Análisis de Fill Rate (Nivel de Servicio).
- Reportes de Fill Rate, y devoluciones para la medición del Nivel de Servicio.
- Reportes de Alarmas de stock (Productos discontinuados, altas de nuevos productos, etc)
- Reportes de días de Stock como asi también faltantes de productos en cada cliente.
Analista SAC / Coordinador de Trafico (Ruteo AMBA) - DREAMCO (Ex Alicorp) - San Justo, Argentina
(2018-06 - 2022-08)
- Coordinador de Transporte (Distribución).
- Planificación, coordinación y seguimiento de la totalidad de entregas AMBA, con una flota Variable, para el traslado de alimentos, Perfumería y Limpieza.
- Coordinación de Despacho, Choferes y Ayudantes de Choferes.
- Carga y Autorización de Adicionales de los viajes coordinados.
- Liquidación de transportes. Reportes de fact. y N/C actualización de tarifas.
- Armado, definición de rutas, revisión, y análisis de los servicios diarios.
- Análisis de cumplimiento de proveedores logísticos y seguimiento de su performance esperada.
- Soporte directo a Clientes Externos, Ejecutivos de cuenta y Kams.
- Recepción y monitoreo de órdenes de compra vía EDI, utilizando plataformas electrónicas tales como Krikos y Edicom.
- Manejo de la totalidad de pedidos de Coto (CD y Sucursales), Super Chango Mas (Ex Walmart), INC, Jumbo (Buenos Aires, Córdoba, Mendoza y Tucumán) y SAIEP (La Anónima).
- Revisión de OCs, confirmación, asignación de stock, coordinación de entregas y armado de unidades previo a su ruteo.
- Revisión diaria de quiebres y planificación de abastecimiento acorde a las necesidades del Centro de Distribución.
- Revisión de stocks de alimentos, por lotes y vencimientos para cumplir las aptitudes comerciales requeridas por los clientes.
- Monitoreo diario de todas las entregas pactadas, desde su despacho/facturación hasta su recepción.
- Análisis de Fill Rate (Nivel de Servicio).
- Reportes de Fill Rate, y devoluciones para la medición del Nivel de Servicio.
Analista SAC / Coordinador de Trafico (Ruteo AMBA) - ALICORP - San Justo, Argentina
(2018-06 - 2022-08)
- Coordinador de Transporte (Distribución).
- Soporte directo a Clientes Externos, Ejecutivos de cuenta y Kams.
- Recepción y monitoreo de órdenes de compra vía EDI, utilizando plataformas electrónicas tales como Krikos y Edicom.
- Manejo de la totalidad de pedidos de Coto (CD y Sucursales), Super Chango Mas (Ex Walmart), INC, Jumbo (Buenos Aires, Córdoba, Mendoza y Tucumán) y SAIEP (La Anónima).
Analista SAC / Distribuidores & Perfu-Farma - ALICORP - San Justo, Argentina
(2017-07 - 2018-06)
- Soporte directo a Clientes Externos, Ejecutivos de cuenta y Kams.
- Monitoreo de órdenes de compra vía EDI, utilizando plataformas web tales como Krikos y Edicom.
- Seguimiento y gestión del ciclo de la orden.
- Revisión diaria de quiebres y planificación de abastecimiento acorde a las necesidades, en contacto directo con plantas de producción y el sector de Planning.
- Revisión de stocks de alimentos, por lotes y vencimientos para cumplir las aptitudes comerciales requeridas por los clientes.
- Revisión de OCs, confirmación, asignación de stock, coordinación de entregas y armado de unidades previo a su ruteo.
- Monitoreo diario de todas las entregas pactadas, desde su despacho/facturación hasta su recepción.
- Análisis de Fill Rate (Nivel de Servicio).
- Análisis de cumplimiento de proveedores logísticos y seguimiento de su performance esperada.
- Liquidación de transportes. Reportes de fact. y N/C actualización de tarifas.
- Administración general de tareas y uso de sistemas específicos de Logística (SAP)
Administrativo de Despacho - ALICORP - San Justo, Argentina
(2014-06 - 2017-07)
- Coordinación de Despachos (Deposito Regional – TRADELOG)
- Coordinación de Despachos (Deposito Regional – EXOLOGISTICA)
- Control al Operador Logístico.
- Control y Auditorias de STOCK.
- Facturación, Archivos, Rendiciones de Pallets y Viajes, Decomisos, Reportando a la Gerencia de Logística.
- Administración y Análisis de Inventarios.
- Administración y control de despachos de pedidos.
- Ingreso de pedidos; alta de choferes y transportes, Control de Facturación y generación de Lotes a Cliente JUMBO
- Ingresos y control de las entreplantas al Stock (Sistema SAP).
- Creación de Viajes, Entregas, Re despachos, para Clientes.
- Generación de Documentación de Logística (Remitos, Hojas de Ruta, Facturas, Notas de crédito, COT)
- Administración general de tareas y uso de sistemas específicos de Logística (SAP, CITRIX)
Administrativo Supply Chain - PEPSICO (A través de Randstand) - San Justo, Argentina
(2013-06 - 2014-06)
- Coordinación de despachos (desde planta y depósito regional-EXO LOGISTICA; Esteban Echeverría).
- Control de Procesos de Logística
- Confección de reportes de stock, facturación y performance de vendedores, a la Gerencia de Ventas y Regionales. Informes de indicadores.
- Interacción entre el centro de distribución, la administración central y los Vendedores, reportando todo tipo de información inherente al sector.
- Ingreso de pedidos; alta de choferes y transportes
- Análisis y Control de Stock de mercaderías,
- Administración y análisis de inventarios,
- Administración y control de despachos de pedidos,
- Generación de Documentación de Logística (Remitos, Hojas de Ruta, Facturas, Notas de crédito, COT)
- Administración general de tareas y uso de sistemas específicos de Logística (Digicard, E-business, Citrix, Oracle)
Analista CRR (Activador) - Whirlpool - Tablada, Argentina
(2011-04 - 2013-06)
- Administración, Área Operaciones / Seguimiento y soporte de casos pendientes.
- 70 Talleres a Cargo con el puesto de Activador.
- Análisis y Aprobación de presupuestos.
- Gestiones comerciales, Indemnizaciones / Reemplazos.
- Soporte al Call Center.
- Soporte a la red de Talleres.
- Soporte al Centro de resolución de reclamos.
Supervisión de reclamos - Whirlpool (A través de Manpower) - Tablada, Argentina
(2010-08 - 2011-04)
Sector del service en Garantía extendida de electrodomésticos, Brindar Solución a los reclamos de los clientes, Supervisión y gestión de informes por unidades irreparables, Cotizaciones de trasladado de unidades.
Supervisión de reclamos - Teleperformance - Tablada, Argentina
(2009-08 - 2010-05)
Atención a Clientes y Ventas de Planes de precios y Móviles para La empresa de telefonía móvil Vodafone España.
