Sergio Heredia Quiroga
Coordinador Administrativo y de Operaciones
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Sobre mí
Profesional en Ingeniería Comercial, con Diplomado en Recursos Humanos y experiencia en áreas administrativas, atención al cliente y gestión operativa, tanto en Bolivia como en Irlanda. Destacado por el trato interpersonal, confidencialidad, trabajo bajo presión y manejo de procesos.
Experiencia en documentación, control de información, coordinación con equipos y atención a personas. Interés en desarrollarse en el área administrativa, control operativo y prevención de riesgos y fraudes en el sector financiero.
Experiencia
Asistente de Recepción y Operaciones - Clayton's Hotel - Dublín, Irlanda
(2022-05 - 2024-05)
- Atención a clientes nacionales e internacionales
- Gestión de reservas, cobros y coordinación operativa
- Manejo de información confidencial
- Trabajo en equipo multicultural y bajo presión
- Comunicación constante en inglés
Asistente Operativo / Atención al Cliente - Banco BISA S.A.
(2019-06 - 2021-03)
- Atención y orientación a clientes
- Gestión de documentación administrativa
- Coordinación con jefatura de agencia
- Control de procesos internos
Responsable de Agencia – Área Operativa - AXS Bolivia S.A.
(2018-06 - 2019-02)
- Apertura y cierre de agencia
- Organización de tareas operativas
- Control administrativo y documental
Asistente Operativo / Atención al Cliente - Banco Nacional de Bolivia
(2015-09 - 2016-12)
- Gestión de cuentas y documentación
- Atención directa al cliente
Auxiliar en Procesos Centrales - Banco de Crédito de Bolivia
(2014-04 - 2014-09)
- Análisis y cierre de cuentas por disposiciones legales
- Revisión documental y confidencialidad de la información
Educación
Diplomado - Recursos Humanos - Universidad Privada Boliviana (2024 - 2025)
Licenciatura - Ingeniería Comercial - Universidad La Salle
Certificado - Inglés Nivel B2 - IBAT College Dublin (2022 - 2024)
