Sharon Aguirre

Cuento con experiencia en atención al cliente, resolviendo consultas, reclamos y situaciones de disconformidad, con foco en comprender las necesidades de cada cliente y hacer seguimiento de cada solicitud hasta su resolución. Cuento también con trayectoria en ventas y gestión de operaciones, acompañando al cliente durante todo el proceso de compra y manteniendo una comunicación clara, ágil y orientada a la satisfacción.

Asesora de Ventas y Atención al Cliente at Tienda de indumentaria (2024-04 – 2025-08)

• Atendí consultas, cambios y reclamos de clientes, resolviendo cada caso de manera clara, ágil y orientada a la satisfacción del cliente.
• Identifiqué necesidades y preferencias de cada cliente para ofrecer una atención personalizada durante todo el proceso de compra.
• Gestioné situaciones de disconformidad manteniendo una comunicación cordial, con foco en encontrar una solución efectiva.
• Realicé seguimiento de solicitudes hasta su resolución, asegurando una experiencia de atención consistente.
• Gestioné cobros mediante distintos medios de pago y control diario de operaciones, con atención al detalle y precisión.
• Contribuí al cumplimiento de objetivos de atención y ventas mediante asesoramiento personalizado.

Gestión Comercial y Atención al Cliente at Emprendimiento propio (2023-06 – 2024-01)

Venta online de accesorios

• Brindé atención al cliente de forma multicanal (correo electrónico y mensajería), resolviendo consultas y acompañando el proceso de compra de principio a fin.
• Realicé seguimiento de pedidos desde la venta hasta la entrega, manteniendo comunicación proactiva con los clientes en cada etapa.
• Gestioné cobros, comprobantes y facturación, garantizando un proceso ordenado y confiable.
• Administré la información de productos y organicé el seguimiento de ventas para sostener la calidad de atención.
• Planifiqué contenido de comunicación para acompañar a los clientes y resolver dudas frecuentes de forma preventiva.

Bachiller en Ciencias Sociales in Ciencias Sociales