Silvana F

Profesional con sólida trayectoria en gestión administrativa, auditoría de procesos y optimización bajo Normas ISO 9001. Experta en cumplimiento de estándares de marca, gestión de indicadores clave (KPI) y fidelización de clientes. Perfil resolutivo con amplia experiencia en el uso de sistemas de gestión (DMS/ERP) y marketing digital corporativo.

Editora Audiovisual at Estudio La Huella (2025-01 – Present)

• Edición de material gráfico y audiovisual estratégico.

Administrativa / Vendedora at Seguridad y Servicios (2024-01 – 2025-12)

• Gestión operativa y administrativa mediante sistema SIGE.
• Facturación, cobros y conciliación de cuentas bancarias.

Encargada Comercial y Administrativa at Alcosur S.A (2024-01 – 2024-12)

• Supervisión comercial y coordinación logística.

Administrativa / Marketing Digital at Bahía Blanca Electronic (2023-01 – 2023-12)

• Gestión de contenidos y soporte administrativo.

Administrativa / Atención al Cliente at Vittori-Ercazti (2022-01 – 2023-12)

• Control documental de hacienda y gestión de remitos.

Encargada Comercial Administrativa at Laser Neumáticos (2022-01 – 2022-12)

• Gestión de órdenes de trabajo y control de calidad.

Especialista en Calidad y Procesos at GRP - Peugeot (2007-01 – 2021-12)

• Líder en Auditorías Internas y Externas (Normas ISO 9001).
• Gestión de sistema informático y soporte administrativo integral.
• Responsable de Marketing Digital de la unidad de negocio.
• Gestión operativa y administrativa mediante sistema DMS QUITER.
• Cumplimiento y aseguramiento de estándares operativos impuestos por la marca.
• Monitoreo de indicadores de gestión (KPI) y satisfacción del cliente (NPS).
• Coordinación de formación y resolución de reclamos críticos.

Secretaria Administrativa at Consultorios Médicos (2003-01 – 2004-12)

• Atención integral y gestión administrativa.

Secretaria Ejecutiva – ACARA

Coaching empresarial in Liderazgo, influencia y negociación

Bachiller en Gestión y Administración Contable

Marketing Digital – Universidad Nacional del Sur