Silvia Hernandez
Asesora de Servicios Intangibles
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Sobre mí
Destaco por mi enfoque decidido en alcanzar metas y objetivos con eficiencia. Tiendo a ser una persona altamente productiva y comprometida con la consecución de resultados tangibles. Tengo un carácter proactivo y demuestro una fuerte determinación para superar obstáculos y completar tareas en tiempo y forma. Además, valoro la medición de desempeño y busco constantemente formas de optimizar procesos para lograr el éxito en el ámbito laboral
Experiencia
Telefónica: Carga de datos y actualización de los clientes Ventas intangibles de paquetes de llamados (llamados salientes) Ventas de equipos telefónicos Venta de servicio de internet
Movistar: Activación de líneas de celulares para tiendas Venta de internet + paquetes de televisión
Fibertel-Personal: Atención al cliente Actualización de base de datos Apertura de clientes Carga de planes promocionales Retención de cliente Soporte técnico
Edesur ; Atención al cliente, convenios de pagos
Educación
Universidad de Carabobo -Venezuela / Contador
Paquete office, sistema T3 Movistar, sistema SAP y CRM Salesforce
