Sofia Godoy
Estudiante de Ingeniería Industrial
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Sobre mí
Estudiante avanzada de Ingeniería Industrial en la UTN (FRBA). Cuento con experiencia sólida en administración y atención al cliente, donde me especialicé en la resolución de reclamos y la gestión de bases de datos. Mi formación técnica me permite abordar las tareas operativas con una mentalidad analítica y enfocada en la eficiencia de procesos. Busco incorporarme a un equipo dinámico donde pueda aportar responsabilidad, capacidad de aprendizaje rápido y resultados concretos desde el primer día.
Experiencia
Atención al Cliente at Call Center 147 – Municipalidad de La Plata (2025-01 – Present)
- Atención telefónica a contribuyentes por consultas sobre servicios municipales.
- Gestión de reclamos, derivaciones y seguimiento de casos.
- Registro y actualización de información en sistemas y bases de datos.
- Trabajo bajo métricas de calidad, tiempo de atención y productividad.
- Orientación clara y profesional al usuario.
Administrativa at República de los Niños (2022-01 – 2023-12)
- Atención presencial a visitantes y resolución de consultas.
- Control de ingresos y orientación dentro del predio.
- Carga y gestión de datos mediante herramientas de Microsoft Office.
- Atención telefónica y derivación de reclamos.
Atención al Cliente at Como en Casa – Casa de Comidas (2021-01 – 2022-12)
- Atención al cliente presencial y telefónica.
- Recepción y armado de pedidos.
- Coordinación con delivery.
- Manejo de cobros y control de caja.
Educación
Ingeniero Industrial in Ingeniería Industrial – Universidad Tecnológica Nacional (UTN – FRBA) (2019-01)
Bachiller en Humanidades in Humanidades – Colegio Virgen del Pilar (2018-12)
