Sofia Godoy

Estudiante avanzada de Ingeniería Industrial en la UTN (FRBA). Cuento con experiencia sólida en administración y atención al cliente, donde me especialicé en la resolución de reclamos y la gestión de bases de datos. Mi formación técnica me permite abordar las tareas operativas con una mentalidad analítica y enfocada en la eficiencia de procesos. Busco incorporarme a un equipo dinámico donde pueda aportar responsabilidad, capacidad de aprendizaje rápido y resultados concretos desde el primer día.

Atención al Cliente at Call Center 147 – Municipalidad de La Plata (2025-01 – Present)

• Atención telefónica a contribuyentes por consultas sobre servicios municipales.
• Gestión de reclamos, derivaciones y seguimiento de casos.
• Registro y actualización de información en sistemas y bases de datos.
• Trabajo bajo métricas de calidad, tiempo de atención y productividad.
• Orientación clara y profesional al usuario.

Administrativa at República de los Niños (2022-01 – 2023-12)

• Atención presencial a visitantes y resolución de consultas.
• Control de ingresos y orientación dentro del predio.
• Carga y gestión de datos mediante herramientas de Microsoft Office.
• Atención telefónica y derivación de reclamos.

Atención al Cliente at Como en Casa – Casa de Comidas (2021-01 – 2022-12)

• Atención al cliente presencial y telefónica.
• Recepción y armado de pedidos.
• Coordinación con delivery.
• Manejo de cobros y control de caja.

Ingeniero Industrial in Ingeniería Industrial – Universidad Tecnológica Nacional (UTN – FRBA) (2019-01)

Bachiller en Humanidades in Humanidades – Colegio Virgen del Pilar (2018-12)