Sofia Gonzalez

Profesional del turismo con experiencia en entornos de alta gama en Estados Unidos (Colorado) y Argentina, especializada en la gestión de la experiencia del cliente y coordinación operativa. Experta en la comunicación multicultural con dominio avanzado del inglés, desarrollada íntegramente en hoteles de primer nivel como Grand Hyatt. Poseo un perfil proactivo orientado a la representación de marcas de lujo, con capacidad técnica para gestionar relaciones con agencias y operadoras de viajes, y una sólida base en destinos internacionales.

Rental Associate/Guest Service at Beaver Creek Lodge Ski Resort (2025-12 – Present)

• Atención personalizada y asesoramiento técnico a huéspedes de alto nivel adquisitivo en un entorno turístico internacional.
• Resolución proactiva de consultas e inconvenientes, garantizando los estándares de excelencia del resort.
• Gestión integral de servicios y comunicación interna exclusivamente en inglés.

Hostess at Makoto, Grand Hyatt Vail (2024-12 – 2025-03)

• Gestión de reservas y optimización del flujo operativo en un entorno de alta gama, Luxury Hospitality.
• Organización y ejecución de eventos corporativos y privados, colaborando en la planificación estratégica del servicio.
• Uso de software especializado para la asignación eficiente de plazas y mejora de la experiencia del cliente.

Recepcionista at Hotel Nuevo Suizo (2023-01 – 2023-02)

• Control de procesos de check-in/out y manejo de reservas mediante software hotelero especializado.
• Gestión de stock e insumos operativos, asegurando la disponibilidad y calidad del servicio para el huésped.

Licenciatura in Hoteleria y Turismo – Universidad Católica de Cuyo

Tecnica in Gestión Gastronómica – Universidad Católica de Cuyo