Sofia Rios

Experiencia en atención al cliente con sólida experiencia en recepción, gestión de consultas y resolución de problemas. Manejo avanzado de herramientas digitales y de ofimática. Me destaco por mi excelente comunicación interpersonal, organización, resolución y orientación a resultados.

Atención al Cliente & Asistencia virtual (2022-06 – 2025-02)

Atención y fidelización de clientes mediante canales digitales, soporte administrativo, gestión de ventas online y redes sociales.

• Atención y fidelización de clientes mediante canales digitales.
• Soporte administrativo.
• Gestión de ventas online, marketing y redes sociales.
• Fotografía, edición y gestión de contenido.
• Organización de pedidos y seguimiento de entregas.

Recepcionista at Hotel Casablanca (2023-01 – 2024-04)

Atención personalizada a huéspedes, gestión de reservas y resolución de incidencias.

• Atención personalizada a huéspedes, presencial y virtual.
• Gestión de reservas, check-in y check-out.
• Resolución de incidencias y reclamos.
• Administración de caja y tareas administrativas.

Atención al Cliente at Ok Cerámicos (2021-05 – 2023-09)

Servicio y asesoramiento al cliente, recepción de llamadas y gestión de consultas.

• Servicio y asesoramiento al cliente.
• Recepción de llamadas y gestión de consultas.
• Control de stock y manejo de caja.

Licenciatura in Diseño Industrial – UNLA (en curso)

Professional Certificate in UX Design – Google (2025)