Sofia Rios
Sociable y resolutiva.
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Sobre mí
Experiencia en atención al cliente con sólida experiencia en recepción, gestión de consultas y resolución de problemas. Manejo avanzado de herramientas digitales y de ofimática. Me destaco por mi excelente comunicación interpersonal, organización, resolución y orientación a resultados.
Experiencia
Atención al Cliente & Asistencia virtual (2022-06 – 2025-02)
Atención y fidelización de clientes mediante canales digitales, soporte administrativo, gestión de ventas online y redes sociales.
- Atención y fidelización de clientes mediante canales digitales.
- Soporte administrativo.
- Gestión de ventas online, marketing y redes sociales.
- Fotografía, edición y gestión de contenido.
- Organización de pedidos y seguimiento de entregas.
Recepcionista at Hotel Casablanca (2023-01 – 2024-04)
Atención personalizada a huéspedes, gestión de reservas y resolución de incidencias.
- Atención personalizada a huéspedes, presencial y virtual.
- Gestión de reservas, check-in y check-out.
- Resolución de incidencias y reclamos.
- Administración de caja y tareas administrativas.
Atención al Cliente at Ok Cerámicos (2021-05 – 2023-09)
Servicio y asesoramiento al cliente, recepción de llamadas y gestión de consultas.
- Servicio y asesoramiento al cliente.
- Recepción de llamadas y gestión de consultas.
- Control de stock y manejo de caja.
Educación
Licenciatura in Diseño Industrial – UNLA (en curso)
Professional Certificate in UX Design – Google (2025)
