Sofia Veronica Figueroa

Recepcionista administrativa con sólida formación en economía y gestión de empresas.

Experiencia comprobable en la administración integral de centros de estética, destacándome en la organización operativa, el control de ingresos y la atención personalizada orientada a la fidelización de clientes. Perfil proactivo con manejo responsable de valores y resolución de conflictos.

Recepcionista Administrativa - By Anto – Peluquería & Estética

(2024-06)

• Atención y Agendas: Administración de turnos y agendas complejas mediante atención presencial y telefónica, optimizando los tiempos del salón.
• Gestión financiera: Responsable del cierre de caja diario y procesamiento de cobros mediante diferentes medios de pago (efectivo, tarjetas, transferencias).
• Logística y suministros: Gestión de stock de productos y coordinación directa con proveedores para la reposición de mercaderia e insumos.
• Administración de Personal: Ejecución y control de calculo de comisiones diarias para el staff profesional, asegurando presición en los registros.
• Asistencia Operativa: Apoyo técnico en servicios de salón (baños de luz, lavado, aplicación de nutriciones) ante picos de demanda para garantizar la fluidez de la agenda y satisfacción de la agenda.
• Asesoramiento Comercial: Atención personalizada a clientas, brindando recomendaciones técnicas sobre tratamientos y servicios según necesidades especificas, impulsando la venta de servicios adicionales.

Licenciatura - Artes Audiovisuales (3er año) - UNDAV

Bachiller - Economía y Administración de Empresas - La Providencia