Solange Garzon

Profesional con más de 10 años de experiencia en atención al cliente, ventas y gestión administrativa. Experiencia en asesoramiento de productos, retención de clientes, resolución de reclamos y seguimiento de casos. Actualmente cursando Licenciatura en Administración y Gestión Empresarial y capacitándome en análisis de datos (Excel avanzado, Power BI y SQL). Me caracterizo por la comunicación efectiva, orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión en entornos dinámicos.

· North Windows – Emprendimiento familiar (2017 – 2023)

Gestión administrativa y comercial en empresa de carpintería de aluminio.

• Atención y asesoramiento a clientes y proveedores
• Coordinación de pedidos y entregas
• Gestión de pagos y seguimiento de cobranzas
• Control de documentación administrativa

· Atento S.A. – Banco HSBC (2014 – 2017)

Ejecutiva de ventas y atención al cliente.

• Asesoramiento sobre productos financieros
• Venta telefónica y desarrollo de negocios
• Gestión de reclamos y consultas
• Seguimiento de casos y control de documentación
• Fidelización y retención de clientes

· Estudio Jurídico G&G (2012 – 2016)

Soporte administrativo.

• Atención telefónica a clientes
• Organización de agenda
• Gestión de oficios y documentación legal

· Comdata S.A. (2011 – 2013)

Operadora de atención al cliente.

• Atención y asesoramiento de clientes
• Retención de clientes
• Gestión de reclamos
• Tareas de back office

· Burger King (2009 – 2011)

Cajera.

• Atención al cliente
• Manejo de caja y medios de pago
• Trabajo en equipo en entorno dinámico

FORMACIÓN ACADÉMICA

Licenciatura en Administración y Gestión Empresarial – Universidad Nacional de San Martín (En curso)

CURSOS Y CAPACITACIONES

UTN BA – Análisis de Datos, Excel Avanzado, Power BI Inicial, SQL

Centro de Estudios Ballester – Administrativo Contable

Capacitación Banco Nación (Plan SEPAS UNSAM) – Atención al cliente y gestión de reclamos