Solange Garzon

Profesional con más de 10 años de experiencia en atención al cliente, ventas y gestión administrativa.

Experiencia en asesoramiento de productos, retención de clientes, resolución de reclamos y seguimiento de casos. Actualmente cursando Licenciatura en Administración y Gestión Empresarial y capacitándome en análisis de datos (Excel avanzado, Power BI y SQL). Me caracterizo por la comunicación efectiva, orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión en entornos dinámicos.

· North Windows – Emprendimiento familiar (2017 – 2023)Gestión administrativa y comercial en empresa de carpintería de aluminio.

• Atención y asesoramiento a clientes y proveedores• Coordinación de pedidos y entregas• Gestión de pagos y seguimiento de cobranzas• Control de documentación administrativa· Atento S.A. – Banco HSBC (2014 – 2017)Ejecutiva de ventas y atención al cliente.
• Asesoramiento sobre productos financieros• Venta telefónica y desarrollo de negocios• Gestión de reclamos y consultas• Seguimiento de casos y control de documentación• Fidelización y retención de clientes· Estudio Jurídico G&G (2012 – 2016)Soporte administrativo.
• Atención telefónica a clientes• Organización de agenda• Gestión de oficios y documentación legal· Comdata S.A. (2011 – 2013)Operadora de atención al cliente.
• Atención y asesoramiento de clientes• Retención de clientes• Gestión de reclamos• Tareas de back office· Burger King (2009 – 2011)Cajera.
• Atención al cliente• Manejo de caja y medios de pago• Trabajo en equipo en entorno dinámico

FORMACIÓN ACADÉMICALicenciatura en Administración y Gestión Empresarial – Universidad Nacional de San Martín (En curso)CURSOS Y CAPACITACIONESUTN BA – Análisis de Datos, Excel Avanzado, Power BI Inicial, SQLCentro de Estudios Ballester – Administrativo ContableCapacitación Banco Nación (Plan SEPAS UNSAM) – Atención al cliente y gestión de reclamos