Stefania Izzo

Soy una persona proactiva, autónoma y responsable. Me destaco por la empatía, las relaciones interpersonales, la fluidez en la comunicación, el buen manejo de presión, trabajo en equipo, la rápida adaptación a los cambios. Busco un puesto donde pueda desarrollar nuevos conocimientos y que me desafíe en el día a día.

DELIVERY POR APLICACIÓN - Pedidoya, MercadoPago

(2025-03)

Reparto en bicicleta por aplicación.

BACKOFFICE TÉCNICO - LAPOS - MEGATECH SA

(2021-03 - 2024-04)

• Asignación de tickets en CRM interno y del cliente (salesforce)
• Seguimiento de ruta de recorrido técnico (maps)
• Coordinación de asistencia con el usuario
• Seguimiento de los tickets y cierre de los mismos

ADMINISTRATIVO - PAGO A PROVEEDORES - MEGATECH SA

(2019-12 - 2020-12)

• Carga, seguimiento y contabilización en sistema de contable interno de comprobantes de compra
• Pago de servicios, gastos en viáticos, bancarios
• Armado y contabilización de rendiciones de tarjetas de crédito, débitos automáticos
• (excel-sistema contable:BAS)

BACKOFFICE TÉCNICO - MAPFRE- DR SPEEDY - BANCO SANTANDER - MEGATECH SA

(2017-12 - 2019-12)

• Asignación de tickets en CRM interno y del cliente
• Coordinación de asistencia con el usuario
• Seguimiento de ruta de recorrido técnico (maps)
• Seguimiento de los tickets y cierre de los mismos

BACKOFFICE ADMINISTRATIVO - DR SPEEDY - MEGATECH SA

(2014-12 - 2016-12)

• Análisis, verificación y confección de reporte sobre los agentes del sector
• Encuesta de Calidad B2B: Realización de encuesta telefónica al usuario final
• Entrevista telefónica 2da instancia a futuros ingresantes: evaluación de conocimientos técnicos y habilidades blandas
• Control de ausentismo

OPERADOR MESA DE AYUDA - DR SPEEDY - MEGATECH SA

(2013-01 - 2014-07)

• Soporte telefónico (usuario final) Registro, seguimiento y cierre de incidentes
• Resolución de incidente reportado por el cliente
• Control remoto de PC (TeamViewer)- diagnóstico y resolución de problemas de hardware y software entorno Windows XP, Windows 7, Windows Vista, Windows 8

Tecnicatura - Administración y Relaciones del Trabajo - INSTITUTO DE FORMACIÓN TÉCNICA SUPERIOR 20 (2015 - 2023)

Bachiller - Orientación en Cs de la Comunicación - COLEGIO SECUNDARIO Domingo Faustino Sarmiento "Normal 9" (2203 - 2007)