Stefania Izzo
DELIVERY POR APLICACIÓN
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Sobre mí
Soy una persona proactiva, autónoma y responsable. Me destaco por la empatía, las relaciones interpersonales, la fluidez en la comunicación, el buen manejo de presión, trabajo en equipo, la rápida adaptación a los cambios. Busco un puesto donde pueda desarrollar nuevos conocimientos y que me desafíe en el día a día.
Experiencia
DELIVERY POR APLICACIÓN - Pedidoya, MercadoPago
(2025-03)
Reparto en bicicleta por aplicación.
BACKOFFICE TÉCNICO - LAPOS - MEGATECH SA
(2021-03 - 2024-04)
- Asignación de tickets en CRM interno y del cliente (salesforce)
- Seguimiento de ruta de recorrido técnico (maps)
- Coordinación de asistencia con el usuario
- Seguimiento de los tickets y cierre de los mismos
ADMINISTRATIVO - PAGO A PROVEEDORES - MEGATECH SA
(2019-12 - 2020-12)
- Carga, seguimiento y contabilización en sistema de contable interno de comprobantes de compra
- Pago de servicios, gastos en viáticos, bancarios
- Armado y contabilización de rendiciones de tarjetas de crédito, débitos automáticos
- (excel-sistema contable:BAS)
BACKOFFICE TÉCNICO - MAPFRE- DR SPEEDY - BANCO SANTANDER - MEGATECH SA
(2017-12 - 2019-12)
- Asignación de tickets en CRM interno y del cliente
- Coordinación de asistencia con el usuario
- Seguimiento de ruta de recorrido técnico (maps)
- Seguimiento de los tickets y cierre de los mismos
BACKOFFICE ADMINISTRATIVO - DR SPEEDY - MEGATECH SA
(2014-12 - 2016-12)
- Análisis, verificación y confección de reporte sobre los agentes del sector
- Encuesta de Calidad B2B: Realización de encuesta telefónica al usuario final
- Entrevista telefónica 2da instancia a futuros ingresantes: evaluación de conocimientos técnicos y habilidades blandas
- Control de ausentismo
OPERADOR MESA DE AYUDA - DR SPEEDY - MEGATECH SA
(2013-01 - 2014-07)
- Soporte telefónico (usuario final) Registro, seguimiento y cierre de incidentes
- Resolución de incidente reportado por el cliente
- Control remoto de PC (TeamViewer)- diagnóstico y resolución de problemas de hardware y software entorno Windows XP, Windows 7, Windows Vista, Windows 8
Educación
Tecnicatura - Administración y Relaciones del Trabajo - INSTITUTO DE FORMACIÓN TÉCNICA SUPERIOR 20 (2015 - 2023)
Bachiller - Orientación en Cs de la Comunicación - COLEGIO SECUNDARIO Domingo Faustino Sarmiento "Normal 9" (2203 - 2007)
