Administración/Recepción
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Soy Stefania Sarno, profesional administrativa con experiencia en data entry, carga de datos, gestión documental y atención al cliente. Me destaco por ser organizada, responsable y trabajar con precisión y rapidez. Manejo Excel, Google Sheets y herramientas digitales como CRM, adaptándome fácilmente a nuevos sistemas. Busco oportunidades presenciales o remotas en administración y data entry donde pueda aportar compromiso y eficiencia.
Asistente administrativa (Enero 2023 - Actualidad)
G&R Abogados
Coordinación y planificación de la agenda diaria de los abogados, así como de las actividades generales de la oficina, asegurando el control eficiente de reuniones, plazos judiciales, tareas administrativas y capacitaciones. Atención al público, resolución de consultas iniciales y canalización de requerimientos de clientes. Gestión de llamadas, mails y mensajes vía WhatsApp.
Preparación y organización de documentación necesaria para diligencias en juzgados, incluyendo oficios judiciales y presentaciones. Administración y actualización de bases de datos, archivos físicos y digitales. Redacción y confección de oficios judiciales.
Realización de trámites bancarios, seguimiento de cuentas corrientes y causas judiciales en el fuero civil y comercial.
Administrativa (Noviembre 2019 - Diciembre 2022)
Cartasur Cards S.A.
Atención y asesoramiento al cliente a través de múltiples plataformas, incluyendo WhatsApp, Facebook e Instagram. Seguimiento de cuentas corrientes, generación de recibos e imputación de pagos en el sistema. Registro y actualización de la información de clientes en la base de datos empresarial. Elaboración de reportes semanales sobre el estado de las carteras de clientes. Identificación de oportunidades comerciales, gestión de reclamos y cierre de ventas.
Recepcionista (Septiembre 2017 - Octubre 2019)
Organización de citas y programación de reuniones, garantizando la disponibilidad del personal y la coordinación efectiva de agendas. Recepción y atención personalizada a clientes, proporcionando una experiencia profesional y resolviendo consultas básicas relacionadas con los servicios del estudio. Manejo integral de la agenda del equipo, asegurando el cumplimiento de plazos y compromisos.
Carga y actualización de datos en sistemas internos, además de mantener archivos físicos y digitales ordenados y accesibles. Gestión de pedidos de reposición de materiales y suministros de oficina, asegurando el correcto funcionamiento administrativo. Ejecución de trámites bancarios y tareas administrativas externas, como pagos y gestiones documentales.
Universitaria - UBA
Licenciatura en Psicología (2024 - presente)
