Susana Rios

Directora de Proyectos y Operaciones con 20 años de trayectoria en el rubro comercial. Lideré estrategias comerciales y optimización de procesos en entornos de alta demanda. Experta en transformar visión estratégica en ejecución táctica mediante el diseño de flujos de trabajo eficientes y el potenciamiento de procesos a través de Inteligencia Artificial.

Autora y desarrolladora del marco de pensamiento Pausa Lúcida, ecosistema de herramientas donde audito la sobreexigencia y el agotamiento sistémico para devolver la soberanía y el alto rendimiento sostenible a los profesionales. Tras finalizar el proyecto en RSR & Co. Bridge en Febrero 2026, actualmente focalizada en la expansión de Pausa Lúcida.

Directora de Proyectos y Operaciones at RSR & Co. Bridge (2025-04 – 2026-02)

• Arquitectura de Procesos B2B: Dirección integral de proyectos tácticos, diseñando metodologías escalables que aseguran la eficiencia operativa y la sinergia entre las áreas de ventas y técnica.
• Selección y Estrategia de Talento: Coordinación técnica de los procesos de selección comercial para mi equipo de 5 personas, garantizando que esté alineado con los estándares de alto rendimiento y los objetivos del negocio.
• Gestión por Indicadores (KPIs): Transformación de los objetivos de negocio en acciones medibles y ejecutables, con un enfoque constante en resultados de calidad y en la preservación de la calidad humana del equipo.
• Liderazgo Sostenible: Aplicación del marco de "Pausa Lúcida" para diagnosticar y mitigar patrones de sobreexigencia, logrando una operación de alto rendimiento que sea sostenible en el tiempo.

Auditora de Comerciales y Asesores at Grant Solutions (2024-03 – 2024-11)

Ejecución de auditorías de procesos, análisis de performance y detección de mejoras críticas en la ejecución comercial.

Jefa de Sucursal at Viviendas MSM (2022-03 – 2023-02)

• Gestión integral de sucursal: armado, capacitación y supervisión de equipo de alto rendimiento de 10 personas. Selección del personal comercial a mi cargo.
• Implementación de procesos para mejorar la conversión y productividad basada en análisis de métricas.

Team Leader de Ventas at Importainer S.A. (2020-02 – 2022-02)

Liderazgo de equipo comercial de 5 personas, implementación de procesos y aseguramiento de calidad operativa. Selección y formación del personal de ventas de mi equipo.

Roles de ventas y administración at Historial Profesional Relevante (2006-01 – 2019-12)

Trayectoria consolidada en roles de ventas telefónicas/presenciales y administración en sectores de banca, seguros y retail. Esta etapa brindó la versatilidad y adaptabilidad necesarias para el liderazgo de operaciones actual.