Susana Rodriguez

Profesional con formación en Psicología y especialización en Gestión de Recursos Humanos, con interés en el desarrollo del talento, bienestar organizacional y comunicación interna. Cuento con experiencia en atención a personas, resolución de conflictos, Gestión de talento y Capacitación. Reclutamiento y selección de Personal, Gestión del Proceso de Inducción y Capacitación.

Me encuentro en proceso de consolidar mi desarrollo profesional en Recursos Humanos, particularmente en áreas como reclutamiento y selección, clima organizacional, capacitación y desarrollo y gestión del talento. Me caracterizo por mi empatía, capacidad de escucha, organización y trabajo en equipo, con fuerte orientación al aprendizaje continuo y al desarrollo de entornos laborales saludables.

LIDER EN RRHH at AUTOCREDITO S.A.DE CAPITALIZACION (2025-11 – Present)

• Gestiono el ciclo completo de reclutamiento para perfiles diversos (con y sin experiencia), optimizando el tiempo de contratación (time-to-hire) mediante la implementación de entrevistas por competencias.
• Diseño y ejecuto planes anuales de capacitación y programas de desarrollo profesional, logrando mejorar el desempeño operativo de los equipos.
• Implementé el proceso de inducción, diseño Onboarding logrando una reducción en la curva de aprendizaje de los nuevos ingresos.
• Superviso la gestión administrativa del área, asegurando la calidad de los procesos y la correcta administración del personal.

ASISTENTE DE COMPRAS Y SOPORTE OPERACIONAL DE EVENTOS at ARTICKET (2025-11 – 2026-02)

• Gestioné los procesos de compra y centralicé la comunicación estratégica del área para asegurar la provisión de insumos.
• Coordiné las acreditaciones en eventos, garantizando un flujo de ingreso eficiente y organizado.
• Direccioné consultas y requerimientos mediante un servicio de atención al cliente personalizado y orientado a la solución.

RESPONSABLE DEL SERVICIO DE ATENCION AL CLIENTE at CONEX TIENDA URBANA (2020-06 – 2025-10)

• Fomente y gestione relaciones interpersonales positivas con los clientes, incrementando los niveles de satisfacción y fidelización.
• Lideré la coordinación de tareas y promoví el trabajo colaborativo entre los miembros del equipo de ventas.
• Planifique la organización de turnos y responsabilidades diarias para optimizar la operatividad de la tienda.
• Ejecute el registro y seguimiento de información administrativa, asegurando el orden y la trazabilidad de los datos.

ACOMPAÑANTE TERAPEUTICO at PROFESIONAL INDEPENDIENTE (2016-03 – 2019-07)

• Brindé acompañamiento terapéutico personalizado a niños/as, siguiendo estrictamente los lineamientos de equipos interdisciplinarios.
• Apliqué estrategias conductuales efectivas para la regulación emocional y el desarrollo de habilidades sociales.
• Redacté registros detallados e informes de seguimiento para evaluar la evolución de cada caso.
• Intervine en situaciones de alta vulnerabilidad, proporcionando contención emocional y soporte en crisis.

Licenciatura in Psicología – Universidad Nacional de Mar del Plata (2009-03)

Especialización in Gestión de Recursos Humanos – UTN (2019-09 – 2019-12)

Curso in Talento IT – Educación IT (2024-07)