Tamara Galvan

Estudiante de Diseño Gráfico con experiencia en atención al cliente y soporte administrativo/comercial.

Formación en Marketing Digital, Community Management y UX/UI. Me destaco por la comunicación, organización y resolución de problemas, aportando valor en entornos comerciales, de diseño o marketing.

Encargada de local at Van Como Piña (2024-10 – Present)

Supervisión del local durante el turno, asegurando el cumplimiento de procedimientos y estándares de atención. Apoyo al equipo, transmisión de instrucciones y resolución de conflictos.

• Atención al cliente y customer experience: Brindé asesoramiento personalizado, resolviendo consultas y asegurando una experiencia de compra positiva y fluida.
• Gestión de ventas y POS: Manejo de caja, control de stock y seguimiento de pedidos, garantizando precisión en transacciones y disponibilidad de productos.
• Visual Merchandising & Store Presentation: Organización estratégica de productos, vidrieras y maniquíes para maximizar el atractivo visual y la rotación de inventario.
• Gestión operativa y coordinación: Supervisión del orden y limpieza del local, optimización de la disposición de productos y apoyo en la resolución de conflictos internos y con clientes.

Barista at The Coffee Store (2024-03 – 2024-10)

Preparación de productos, cobro y asesoramiento, asegurando una experiencia de compra positiva.

• Atención al cliente y customer service: Preparación de productos, cobro y asesoramiento, asegurando una experiencia de compra positiva.
• Gestión de stock y coordinación de insumos: Control de pastelería y otros productos, asegurando disponibilidad y rotación adecuada.
• Comunicación con proveedores y equipo: Coordinación con proveedores y compañeros para mantener la operativa del local en orden y eficiente.
• Organización y mantenimiento del espacio de trabajo: Garantizando limpieza, orden y presentación.

Encargada de turno at Havanna (2023-06 – 2024-03)

Supervisión del local durante el turno, asegurando el cumplimiento de procedimientos y estándares de atención.

• Gestión de operaciones y liderazgo de equipo: Supervisión del local durante el turno, asegurando el cumplimiento de procedimientos y estándares de atención.
• Atención al cliente y customer experience: Brindé asesoramiento personalizado, resolución de consultas con buen manejo de situaciones bajo presión.
• Control de stock y pedidos: Aseguramiento de disponibilidad, seguimiento de inventario y reposición.
• Store Presentation: Organización estratégica de productos, exhibiciones y disposición de locales para maximizar la experiencia de compra.

Diseño Gráfico – Universidad de Buenos Aires (2022)

Curso en Marketing Digital – AcademiaBA

Curso en Community Management – LuzziDigital

Curso en UX/UI – Coderhouse