Tisiana Robles
OPERADORA DE MONITOREO
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Sobre mí
Enfermera Universitaria con experiencia en monitoreo de alarmas, gestión de emergencias, seguridad industrial y atención sanitaria. Desempeño en ADT Security, Bomberos Voluntarios Presidente Derqui y Prosegur - Volkswagen Planta Pacheco. Bombera voluntaria desde 2024. Certificaciones en RCP y DEA, SCI y NFPA 470.
Experiencia
OPERADORA DE MONITOREO - ADT Security
(2026-02 - 2026-07)
- Atención telefónica a clientes durante eventos de alarma y emergencias 24x7.
- Contención y asesoramiento al cliente en situaciones críticas, priorizando la calma y resolución.
- Coordinación de respuestas con servicios de emergencia, asegurando la satisfacción del cliente.
- Registro de incidencias en sistema, seguimiento de casos y cumplimiento de SLA.
- Derivación y escalamiento según protocolos de calidad de servicio.
RADIO OPERADORA | GUARDIA DE INCENDIO - Bomberos Voluntarios Presidente Derqui
(2024-05 - 2025-11)
- Recepción de llamados de emergencia y contención inicial a víctimas y familiares.
- Comunicación clara, empática y eficiente con personas en estado de crisis.
- Clasificación de incidentes y despacho de recursos según nivel de urgencia.
- Coordinación operativa con equipos de intervención y fuerzas externas
BOMBERO INDUSTRIAL - Prosegur – Volkswagen Planta Pacheco
(2023-04 - 2024-04)
- Supervisión de trabajos de riesgo.
- Permisos de Trabajo Seguro (PTS).
- Control de espacios confinados.
- Respuesta ante materiales peligrosos.
- Operación de Central de Alarmas.
- Gestión EHS.
AUXILIAR DE ENFERMERÍA - Más Vida Salud
(2020-07 - 2022-11)
- Atención integral del paciente.
- Administración de medicación.
- Control de signos vitales.
- Higiene y confort.
- Acompañamiento del paciente.
Educación
Enfermera Universitaria - Universidad Nacional José Clemente Paz
Secundario Completo - Colegio Nuestra Señora de Luján
