Tiziana Simonini

Cuento con experiencia en atención al cliente, asesora de obras sociales y tareas administrativas. Trabajo de manera eficiente tanto de forma autonoma como en equipo, soy de rápido aprendizaje, predispuesta a brindarle a la empresa resultados positivos y adaptandome facilmente en el puesto de trabajo.

Asesora de Obra Social · ViaSano Salud (Present)

• Atención de llamadas entrantes, gestión de consultas generales de afiliados, resolución de reclamos, desarrollo y mantenimiento de base de datos en Excel.
• Realización de encuestas de satisfacción a clientes para el mejoramiento del servicio.
• Coordinación y asignación de turnos médicos y prospeccion comercial mediante llamadas en frio.
• Captación de nuevos afiliados en via pública y empresas/fábricas.

• Asesoramiento a clientes sobre opciones y coberturas de obras sociales.
• Gestión de trámites administrativos relacionados con la afiliación y consultas de los clientes.
• Registro de consultas y seguimiento de casos para mantener el historial.

• Manejo de caja
• Atención al cliente
• Control de stock y reposición de productos

Licenciatura · Política Social · Universidad Nacional de General Sarmiento (2019-01 - 2025-12)

Bachiller · Ciencias Sociales · Escuela Marcelo Torcuato de Alvear (2012-01 - 2017-12)