Representante de Soporte Técnico
Konecta Argentina, Oct 2024 - Abr 2025
- Soporte y asistencia por llamada, resolviendo problemastécnicos y garantizando una experiencia satisfactoria.
- Manejo simultáneo de múltiples sistemas y herramientaspara diagnóstico y gestión de incidencias.
- Cumplimiento estricto de métricas de desempeño:
tiempopromedio de llamada, resolución en primer contacto ycalidad de servicio.
- Gestión de múltiples interacciones en paralelo, priorizandourgencias y optimizando tiempos de respuesta.
Soporte Tecnico
Universidad del Gran Rosario, Jun 2023 – Feb 2024
- Ensamblado de computadoras a medida, optimizando su rendimiento y eficiencia según las necesidades de los usuarios.
- Realización de mantenimiento preventivo para garantizar el funcionamiento eficiente de los sistemas.
- Identificación y resolución proactiva de problemas de hardware y software.
- Mantenimiento actualizado de los sistemas operativos y controladores según las últimas especificaciones.
- Instalación y configuración de software para maximizar el rendimiento.
Recepcionista
Universidad del Gran Rosario, Sep 2022 - Jun 2023
- Recepción y atención al público.
- Atención telefónica y derivación de llamadas.
- Organización de libro de entrada y salida.
- Atención telefónica y derivación de llamadas.
- Asistencia a mesa de entradas.
Recepcionista
Freedom Bar, May 2021 - Jun 2022
- Recepción y atención de clientes de manera presencial y telefónicamente.
- Toma de reservas.
- Encargado del orden y buen funcionamiento del salón.
- Reponer productos y controlar fecha de vencimientos.
