Tomas Bernardi

Me considero una persona responsable, dinámica y creativa, con facilidad de adaptación y de adquirir nuevos aprendizajes. Me enfoco en lograr las metas y objetivos trazados por la empresa.

Representante de Soporte Técnico

Konecta Argentina, Oct 2024 - Abr 2025

• Soporte y asistencia por llamada, resolviendo problemastécnicos y garantizando una experiencia satisfactoria.
• Manejo simultáneo de múltiples sistemas y herramientaspara diagnóstico y gestión de incidencias.
• Cumplimiento estricto de métricas de desempeño:

tiempopromedio de llamada, resolución en primer contacto ycalidad de servicio.

• Gestión de múltiples interacciones en paralelo, priorizandourgencias y optimizando tiempos de respuesta.

Soporte Tecnico

Universidad del Gran Rosario, Jun 2023 – Feb 2024

• Ensamblado de computadoras a medida, optimizando su rendimiento y eficiencia según las necesidades de los usuarios.
• Realización de mantenimiento preventivo para garantizar el funcionamiento eficiente de los sistemas.
• Identificación y resolución proactiva de problemas de hardware y software.
• Mantenimiento actualizado de los sistemas operativos y controladores según las últimas especificaciones.
• Instalación y configuración de software para maximizar el rendimiento.

Recepcionista

Universidad del Gran Rosario, Sep 2022 - Jun 2023

• Recepción y atención al público.
• Atención telefónica y derivación de llamadas.
• Organización de libro de entrada y salida.
• Atención telefónica y derivación de llamadas.
• Asistencia a mesa de entradas.

Recepcionista

Freedom Bar, May 2021 - Jun 2022

• Recepción y atención de clientes de manera presencial y telefónicamente.
• Toma de reservas.
• Encargado del orden y buen funcionamiento del salón.
• Reponer productos y controlar fecha de vencimientos.

Escuela Particular Incorporada N°1156 “San Miguel Arcángel”