Tomas Ezcurra

Personal orientado al cliente con más de 3 años de experiencia en atención al cliente, ventas y soporte técnico en entornos presenciales y telefónicos.

Habilidades comprobadas en comunicación efectiva, resolución de problemas y trato personalizado, con compromiso en generar experiencias positivas y altos niveles de satisfacción del cliente.

Agente de Atención al Cliente – Soporte Técnico y Administrativo at STRATON S.A. (Konecta) (2021-05 – 2022-08)

• Atención al cliente vía telefónica, redes sociales y chat para áreas de telefonía móvil e internet.
• Resolución de consultas técnicas y administrativas logrando alta satisfacción del cliente.
• Gestión y resolución de quejas y conflictos en coordinación con otros departamentos.
• Implementación de estrategias para mejorar la eficiencia y calidad del servicio.

Vendedor / Empleado de Comercio at KRONOS (2023-06 – 2024-04)

• Venta de indumentaria con asesoramiento personalizado según las necesidades del cliente.
• Control de inventario, cobranzas y realización de facturas digitales.

Empleado Polifuncional – Atención al Cliente y Ventas at EM S.R.L (2024-12 – 2025-04)

• Manejo de caja y gestión de inventarios.
• Atención directa al cliente con foco en satisfacción y fidelización.
• Resolución de reclamos y problemas de manera ágil y efectiva.

Curso Presencial in Marketing en Redes Sociales (Instagram y WhatsApp Business) – NB Redes (2019 – 2019)

Curso Presencial in Líder de Diseño Web (2019 – 2019)

Estudios Secundarios in Especialidad en Humanidades – Colegio Nstra. Sra. de la Misericordia (2017)