Tomás Olcesi
ESTUDIANTE DE SISTEMAS | IT SUPPORT | HELP DESK | CYBERSECURITY JR
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Sobre mí
Estudiante de Ingeniería en Sistemas con experiencia en soporte técnico remoto, atención a usuarios y resolución de incidencias de primer nivel.
Formación en hardware, software, redes, virtualización y ciberseguridad. Capacidad para diagnosticar fallas técnicas, brindar asistencia eficiente y adaptarse rápidamente a distintos entornos de trabajo. Orientado al aprendizaje continuo, la resolución de problemas y el desarrollo profesional dentro del área IT.
Experiencia
Soporte Remoto at Cat Technologies – Santander (2025-01 – 2025-05)
- Soporte técnico de primer nivel para clientes bancarios.
- Resolución de incidencias mediante atención telefónica y chat.
- Diagnóstico y análisis de problemas técnicos.
- Gestión de reportes de usuarios.
- Asistencia comercial y upgrades de servicios.
Vendedor / Administrativo at SuperMarket del Automotor (2023-01 – 2025-01)
- Atención personalizada a clientes.
- Gestión administrativa y documentación.
- Uso diario de Office para presupuestos y reportes.
- Coordinación de pagos y proveedores.
- Manejo de operaciones comerciales bajo presión.
Educación
Ingeniería en Sistemas de Información in Sistemas de Información – Universidad Abierta Interamericana (UAI) (2025)
Secundario Completo in Economía – Instituto Santo Cristo – Lanús
