Tomás Olcesi

Estudiante de Ingeniería en Sistemas con experiencia en soporte técnico remoto, atención a usuarios y resolución de incidencias de primer nivel.

Formación en hardware, software, redes, virtualización y ciberseguridad. Capacidad para diagnosticar fallas técnicas, brindar asistencia eficiente y adaptarse rápidamente a distintos entornos de trabajo. Orientado al aprendizaje continuo, la resolución de problemas y el desarrollo profesional dentro del área IT.

Soporte Remoto at Cat Technologies – Santander (2025-01 – 2025-05)

• Soporte técnico de primer nivel para clientes bancarios.
• Resolución de incidencias mediante atención telefónica y chat.
• Diagnóstico y análisis de problemas técnicos.
• Gestión de reportes de usuarios.
• Asistencia comercial y upgrades de servicios.

Vendedor / Administrativo at SuperMarket del Automotor (2023-01 – 2025-01)

• Atención personalizada a clientes.
• Gestión administrativa y documentación.
• Uso diario de Office para presupuestos y reportes.
• Coordinación de pagos y proveedores.
• Manejo de operaciones comerciales bajo presión.

Ingeniería en Sistemas de Información in Sistemas de Información – Universidad Abierta Interamericana (UAI) (2025)

Secundario Completo in Economía – Instituto Santo Cristo – Lanús