Trinidad Stassi
SECRETARIA | ADMINISTRATIVA | RECEPCIONISTA | ATENCIÓN AL CLIENTE
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Sobre mí
Profesional con experiencia en atención al cliente, comunicación, organización y gestión de tareas, complementada con formación en Marketing Digital.
Experiencia en atención presencial y digital, gestión de consultas, seguimiento de pedidos, organización de actividades y administración de emprendimientos. Perfil responsable, organizado y orientado al servicio, con facilidad para aprender herramientas y procedimientos.
Experiencia
Community Manager Freelance - Freelance
(2025-01)
- Gestiono consultas y comunicaciones digitales, brindando atención clara, cordial y profesional.
- Organizo tareas, contenidos, fechas y prioridades mediante planificación y seguimiento.
- Coordino información de diferentes clientes y proyectos, respetando plazos y requerimientos.
- Realizo seguimiento de mensajes, consultas e interacciones para favorecer respuestas oportunas.
- Utilizo herramientas digitales como Google Workspace, Microsoft Office, Canva y Meta Business Suite.
Atención al Cliente / Community Manager - Anna's Coffee Shop
(2022-01 - 2024-12)
- Atendí clientes de manera presencial y digital, identificando necesidades y brindando soluciones.
- Gestioné pedidos, consultas y requerimientos, priorizando precisión y calidad de servicio.
- Coordiné tareas simultáneas en un entorno dinámico y de atención al público.
- Gestioné la comunicación digital y respondí consultas mediante redes sociales.
Gestión de Emprendimiento / Atención al Cliente - Emprendimiento Personal
(2019-01 - 2025-12)
- Gestioné pedidos, ventas, consultas, compras y entregas, realizando seguimiento de cada operación.
- Organicé tareas y prioridades para cumplir compromisos y plazos.
- Atendí clientes y resolví situaciones relacionadas con pedidos y servicios.
- Gestioné comunicación con clientes y proveedores, desarrollando autonomía y capacidad organizativa.
Educación
Diplomatura - Community Management y Marketing Digital - Universidad Tecnológica Nacional (UTN.BA) (2024-01 - 2025-12)
Diplomatura - Pastelería Profesional y Avanzada - IGA (2021-01 - 2022-12)
Diplomatura - Gastronomía y Alta Cocina - IGA (2019-01 - 2021-12)
Bachillerato - Ciencias Sociales - Santa María de los Apóstoles (2018-12)
