Türkan Qabilova

Supervisora de Housekeeping con más de 12 años de experiencia en la industria hotelera, incluyendo 9 años en Ucrania y experiencia actual en The Ritz-Carlton Baku.

Habilidades en liderazgo de equipos, mantenimiento de altos estándares de limpieza, capacitación de personal y garantía de la satisfacción de los huéspedes.

Supervisora de Housekeeping - The Ritz-Carlton Baku - Baku, Azerbaijan

(2024-11)

• Dirigió las operaciones diarias de housekeeping, garantizando una limpieza excepcional y la satisfacción de los huéspedes.
• Supervisó y coordinó a los asistentes de habitaciones para mantener flujos de trabajo diarios eficientes.
• Realizó inspecciones de calidad en habitaciones de huéspedes, áreas públicas e instalaciones internas.
• Mantuvo los estándares de limpieza en más de 150 habitaciones de huéspedes.
• Resolvió solicitudes de huéspedes e incidencias de housekeeping de manera oportuna para mejorar
• Supervisó un equipo de 18 asociados de housekeeping.
• Supervisó la limpieza de 220 habitaciones de huéspedes.
• Logró el cumplimiento constante de los estándares de calidad de hoteles de cinco estrellas.

Supervisora de Housekeeping - Dolphinarium Hotel Odessa, Ukraine - Odessa, Ukraine

(2014-05 - 2022-07)

• Gestionó las actividades diarias de housekeeping y supervisó al personal del departamento.
• Programó las asignaciones diarias para garantizar un rendimiento eficiente del equipo.
• Realizó inspecciones periódicas de habitaciones de huéspedes y áreas públicas.
• Capacitó y orientó a más de 15 empleados de housekeeping en estándares de servicio y limpieza.
• Controló el inventario de housekeeping y garantizó la disponibilidad de los suministros de limpieza.
• Aseguró el cumplimiento de las normas de higiene, seguridad y operaciones del hotel.

Licenciatura - Odontología - Odessa National Medical University (2014-09 - 2018-08)