Valentina Ferrari

Profesional con dos años de experiencia en atención al cliente y administración en una empresa gráfica, trabajando de manera remota. Especializada en gestión de pagos, facturación, planificación de campañas de distribución y coordinación de proyectos. Habilidad para cerrar aprobaciones con clientes y optimizar procesos administrativos.

Experiencia adicional como recepcionista y vendedora, lo que ha fortalecido mis habilidades interpersonales, organizativas y de resolución de problemas. Comprometida con brindar un servicio eficiente y garantizar resultados de alta calidad en cada tarea asignada.

Graphic Makers and printers (remoto, 2023-feb 2025)

Responsabilidades:

• Gestión de atención al cliente, incluyendo el cierre de aprobaciones de trabajos con clientes.
• Manejo de planes de pagos, carga de tarjetas y cheques electrónicos.
• Selección de áreas de distribución de correos y creación de presupuestos para campañas de panfletos, administrando la preparación y el envío en lotes.
• Coordinación de la producción, asegurando el control y administración de la cantidad de piezas gráficas producidas.
• Facturación y registro de información relevante en el sistema.
• Tareas de recepción y soporte administrativo general.

Logros destacados:

• Adaptación y crecimiento profesional dentro de un entorno remoto, asumiendo responsabilidades administrativas complejas.
• Optimización de procesos internos para mejorar la eficiencia en la gestión de proyectos gráficos y administrativos.

Experiencia en Atención al Cliente y Ventas (varias empresas)

[Fechas entre 2018-2023]

• Realicé tareas de telemarketing y servicio al cliente en distintos entornos de call center.
• Desarrollé habilidades de comunicación efectiva, persuasión y manejo de objeciones.
• Atendí consultas, resolví problemas de clientes y promoví productos o servicios.
• Aprendí a trabajar bajo objetivos, manteniendo altos estándares de calidad y eficiencia.

Asistente en Restaurante Familiar

[2019-2021]

• Gestioné pedidos de clientes por llamadas, mensajes y en persona, asegurando una atención amable y eficiente.
• Coordiné la comunicación entre los clientes y la cocina, supervisando que las comandas fueran precisas.
• Realicé tareas de caja, incluyendo cobros y manejo de efectivo.
• Actué como mesera cuando el restaurante incorporó atención en mesas, brindando un servicio personalizado y de calidad.
• Adquirí experiencia en manejo de clientes y trabajo en equipo en un entorno dinámico.

actualmente estudiando artes visuales en la universidad nacional de las artes.

auxiliar de maesta jardinera graduada