Valentin Garcia

Estudiante de Analista en Sistemas (UBA) con certificaciones Cisco Networking Academy (CCNA: Introducción al Networking y CCNA: Introducción al Hacking Ético) y formación práctica en ciberseguridad orientada a SOC (Coderhouse), redes y pentesting (Kali Linux, Wireshark, TryHackMe, HackTheBox), en proceso de profundizar marcos de referencia del sector (NIST CSF, ISO 27001). Combino esta base técnica con experiencia comprobada en atención al cliente, gestión de procesos comerciales y cumplimiento de procedimientos y normativas internas en los sectores bancario y de telecomunicaciones. Nivel de inglés avanzado, disponibilidad full time e inmediata, y disponibilidad para viajar.

Orientado a desarrollar una carrera en ciberseguridad, aportando capacidad analítica, aprendizaje ágil, orientación a resultados y trabajo en equipo.

Representante de Atención al Cliente at Cat-Technologies (2025-09 – Present)

Ventas Telefónicas · Retención de Clientes · Gestión de Procesos

• Gestión de cartera de clientes y procesos comerciales para servicios financieros y de telecomunicaciones (Personal Flow), asegurando cumplimiento de procedimientos y normativas internas.
• Análisis y seguimiento de métricas de desempeño e indicadores (KPIs), elaborando reportes para la toma de decisiones del área supervisora.
• Asesoramiento personalizado a clientes, identificando necesidades y resolviendo consultas y problemas de forma ágil.
• Manejo de sistema de gestión operativa (Sistema FAN) para seguimiento de procesos internos y trazabilidad de casos.
• Comunicación efectiva con clientes y equipos internos mediante múltiples canales (llamadas IN/OUT, WhatsApp).

Analista en Sistemas in Sistemas – Universidad de Buenos Aires (UBA) (2024)

Bachiller en Ciencias Sociales in Ciencias Sociales – Instituto Modelo Defensores de Glew (2018 – 2023)