Vanesa Cativa

Asesora y vendedora. Respaldo Sana (2022-11 – Present)

Atención y asesoramiento personalizado a los clientes en el showroom y de manera virtual, concretar las ventas, coordinar los envíos y anotar los pedidos en ficha excel. Crear contenido sobre los productos, manejar las redes sociales,(Instagram, WhatsApp y facebook)

• Atención y asesoramiento personalizado a clientes en showroom y virtual
• Concreción de ventas
• Coordinación de envíos
• Registro de pedidos en Excel
• Creación de contenido sobre productos
• Gestión de redes sociales (Instagram, WhatsApp, Facebook)

Asesora de call Center at Telecom (2021-03 – 2023-06)

Recibía llamadas sobre el servicio y resolvía los reclamos de los clientes a través del sistema FAN. Gestionaba los descuentos, devoluciones y reintegros. También coordinaba las visitas técnicas a domicilio y brindaba asesoramiento al cliente ante un reclamo.

• Recepción de llamadas sobre servicios
• Resolución de reclamos de clientes a través del sistema FAN
• Gestión de descuentos, devoluciones y reintegros
• Coordinación de visitas técnicas a domicilio
• Asesoramiento al cliente ante reclamos

Recepcionista Salón de eventos at Carmela (2016 – 2018)

Recibia a los invitados, los orientaba a sus lugares y verificaba los datos de las invitaciones.

• Recepción de invitados
• Orientación a lugares asignados
• Verificación de datos de invitaciones

Técnico en Química in Química – Escuela técnica n° 1 REPÚBLICA DEL PARAGUAY