Vanesa Mamani

Administrativa – Operaciones

Villa Ballester, Partido de General San MartínMiembro desde 4 de marzo de 2026

Atención al cliente

Sobre mí

Administrativa - Técnica Contable con 17 años de experiencia en el área de atención al cliente, Supervisora Sr. de Créditos prendarios, Logística y Cobranzas (Temprana, Tardía, Judicial/Contencioso) generación de KPIs mensuales y balances de recupero-calidad de las bases asignadas generando con eficiencia y eficacia la solicitud por las instituciones.

Actualmente

Administrativa de RRHH y Mandataria Judicial Automotor matriculada ante la DNRPA con el fin de asesoramiento referente al tema.

Experiencia

Administrativa RRHH y Control Documental - Acertis Sa - Martínez, Buenos Aires

(2025-12)

GESTIÓN SEGUROS: PÓLIZAS RESPONSABILIDAD CIVIL, ART Y SEGURO DE VIDA, POLIZA AUTOMOTORES Y ACCIDENTES PERSONALES.
CONTROL DOCUMENTAL: Carga y Generación de documentación para los ingresos a la plataforma de contratistas
Administración de luminarias y contrastes, capacitación y desarrollo. Control del Epp. Coordinación de exámenes pre ocupacionales. Ajustal para el personal de trabajo en Albura.
Salud y Higiene controlar el programa de Seguridad (ART) RES 319/99, corroborar tareas a realizar y gestionar anexos para la habilitaciones din Obra.
Generación de Avisos de Obra, dependiendo de las tareas a realizar.
Seguimiento semanal, quincenal de Obras.
Control empleado Monotributista, Pago de Aportes, entrega de EPP y capacitaciones.

Administrativa de Seguros Control Documental - Grías San Blas SA - Don Torcuato, Buenos Aires

(2022-09 - 2025-09)

GESTIÓN SEGUROS: PÓLIZAS DE SEGURO AUTOMOTOR, SEGURO TÉCNICO, RESPONSABILIDAD CIVIL, TODO RIESGO OPERATIVO- ART Y SEGURO DE VIDA OBLIGATORIO - Alias - Rápas - Sobreaseguraciones.
CONTROL SEGUROS: GESTIÓN Y CONTROL DE SINIESTROS.
GESTIÓN AUTOMOTOR: Transferencias, Informe de Dominio, Denuncia de Venta, Restitución Chapa Patente, Cédular, Infracciones, VTV
CONTROL DOCUMENTAL: Carga y generación de documentación para el ingresos a las plataformas de contratistas ABISA, Certruesic, GCG Control, Sicop , Usicontrol Documentaria.
CONTROL YPP EN RUTA: Manejo de stock del uso mensual del combustible.
Conciliaciones Bancarias
Control de Habilitaciones Comerciales
Confección de manuales y capacitación sobre Seg.e Higiene- personal técnico.
Control documental y presentación para Ferias y Exposiciones
Controles generales e informes mensuales manteniendo las políticas internas y legales de la empresa.
Referencia 1: Sergio Bañios (cel 1180137176)
Referencia 2: Alicia Gonzalez (cel 1135072973)

Administrativo Operaciones - Control Interno - Chemical Compactacion - Parque Industrial Tigre, Buenos Aires

(2021-06 - 2023-08)

Generación y Carga de documentación para el ingreso a las empresas. Control de las políticas internas, aspectos legales, procedimientos y controles para garantizar la realización de las tareas de manera eficaz y segura.
Generación de manifiestos (OPDS) para mejorar y preservar la normativa ambiental, Manejo de plataformas contratistas: Exactas-Sicario- Infoconsriel- Certruesic-EHS-Argos-Vital Cjloc - GCG-SAGE- ABISA-Sicap entre otros Manejo plataforma interna- Tráfico
Manejo de plataforma externa operaciones - SopCar- Qualmindis Gestión de documentación Camioneros. LINTI - Psicofísicos, Licencias Municipales.
Referencia 1: Pablo Albernia (cel 1531937997)
Referencia 2: Damian Cajal (cel 1561043906)

Auxiliar de riesgo y atención al cliente - C&A - San Fernando, Buenos Aires

(2006-06 - 2007-01)

Contacto telefónico a los clientes de la línea de espera e imputación del gasto correspondientes. Flujos de pagas administrativos, anulaciones, reembolsos, canales, seguimiento del cumplimiento de la promesa de pago. Información de cuentas corrientes, Reconocimiento de sin clientes localizados. Seguimiento de estadísticas individuales con ayuda y acompañamiento del asesor Labores.

Auxiliar logística - FEDEX - San Fernando, Buenos Aires

(2003-05 - 2003-12)

Elaboración de librre, Manejo de Stock, Habituado registro de los paquetes. Constante com los preveadores. Distribución de los productos a los empleados. Monitoreo de OVT del Sector.

Supervisor Sr Cobranzas externas y Soporte atención al cliente - Banco Cetelem Argentina SA - Vicente Lopez, Buenos Aires

(2007-11 - 2019-10)

Gestión y contacto con agencias de atención al cliente y cobranzas externas con el objetivo de monitorear y administrar las cuentas de clientes morosos, analizar excepciones y desvíos de gestión del cliente, a fin de optimizar el proceso de cobranzas y aumentar la rentabilidad de la compañía. Elaborar distintas estadísticas de rendimiento general e individual de equipo. Proponer medidas correctoras frente a anomalías y cambios organizacionales.

Seguimiento de contencioso/Judicial Cumplimiento de los puntos de control interno, auditor.
Referencia 1: Diego Esposito (cel 1134733010), Mail : diespo.esposito@cetelem.com.ar
Referencia 2: Valeria Pérez (cel 1134934492)