Vanesa Molina

Asistente Virtual y Especialista en Atención al Cliente con más de 5 años de experiencia liderando la gestión de proveedores, control de inventarios y resolución de consultas operativas. Proactiva y con gran capacidad de autogestión en entornos digitales. Orientada a optimizar procesos administrativos y garantizar la retención de clientes mediante una comunicación clara, eficiente y empática.

Busco delegar la carga operativa de profesionales independientes y empresas distribuidas para potenciar su productividad.

Especialista en Gestión Comercial y Stock - Polirubro Independiente

(2020-01)

• Atención al Cliente Digital: Gestión integral del canal de ventas y soporte postventa, garantizando respuestas rápidas y altos índices de satisfacción.
• Control de Inventario: Supervisión de stock físico sincronizado con bases de datos para mitigar errores de disponibilidad.
• Administración Financiera: Conciliación de caja diaria, procesamiento seguro de cobros y cuentas comerciales.

Encargada de Proveedores y Atención al Cliente - Shell

(2010-01 - 2016-12)

• Soporte Administrativo: Coordinación operativa de cuentas corrientes y agendas logísticas con proveedores clave.
• Resolución de Incidencias: Mediación y solución eficaz ante reclamos y disputas comerciales operativas.