Vanina Vergara

Profesional orientada a objetivos, a la atención al cliente y al área comercial con más de 10 años de trayectoria en venta consultiva, asesoramiento personalizado, gestión de clientes y resolución de incidencias en diversos sectores (telecomunicaciones, salud, servicios y gastronomía). Cuento con sólida capacidad de negociación, enfoque resolutivo y manejo de herramientas informáticas y CRM para optimizar la gestión comercial y brindar un servicio de alta calidad.

Asesora de Planes de Salud / Ventas Telefónicas at IMP ASSIST (2026-01 – Present)

• Asesoramiento comercial personalizado y venta telefónica de planes de salud y coberturas médicas.
• Gestión de contactos (leads y prospectos) a través de sistemas CRM para captación, seguimiento y fidelización de clientes.
• Tramitación integral de afiliaciones, gestión de coberturas y coordinación de servicios médicos.
• Cumplimiento constante de objetivos de venta e indicadores de calidad de atención telefónica (KIPs).

Ventas B2C / Soporte Técnico Empresas / Mesa de Ayuda at KONECTA (2018-01 – 2026-12)

• Captación de nuevos clientes corporativos e individuales con cierre de ventas telefónicas.
• Gestión administrativa de cuentas corporativas, seguimiento de casos y utilización de herramientas de ticketing.
• Atención de primer nivel (Level 1) para la resolución de incidencias técnicas y asistencia remota a empresas.
• Mantenimiento de altos estándares de satisfacción al cliente (CSAT) y cumplimiento de metas operativas bajo presión.

Asesora de Ventas y Atención al Cliente at BLUECONNECT (2014-01 – 2018-12)

• Ventas consultivas de productos y servicios de telecomunicaciones para Arnet y Personal.
• Atención al cliente y resolución de consultas y reclamos comerciales para el segmento 112 PYMES.

Auditora y Relevamiento de Campo at MAIN (2014-01 – 2014-12)

• Relevamiento de datos, auditoría de punto de venta y control de stock para Cervecería y Maltería Quilmes.

Cajera y Atención a Proveedores at Mojios Bar (2004-01 – 2013-12)

Experiencia Previa Destacada: Desempeño en gestión comercial, administración y atención al cliente

Ventas y Salón at Güell Panadería (2004-01 – 2013-12)

Experiencia Previa Destacada: Desempeño en gestión comercial, administración y atención al cliente

Asesora Comercial y Planes de Ahorro at Antar Concesionaria (2004-01 – 2013-12)

Experiencia Previa Destacada: Desempeño en gestión comercial, administración y atención al cliente

Encargada de Local y Ventas at Personal Sucursal (2004-01 – 2013-12)

Experiencia Previa Destacada: Desempeño en gestión comercial, administración y atención al cliente

Atención y Asistente de Gerencia at Alemary Restaurant (2004-01 – 2013-12)

Experiencia Previa Destacada: Desempeño en gestión comercial, administración y atención al cliente

Título Universitario