Victoria Martinez

Profesional con más de 14 años de experiencia en servicio al cliente y gestión operativa. Especialista en ventas y experiencia de compra. Gracias a mi formación en Marketing y Counseling, poseo habilidades avanzadas en comunicación asertiva, resolución de conflictos y fidelización, asegurando un trato cordial y eficiente en entornos de alta demanda y despacho de productos.

Atención y coordinación de operaciones at Hotel San Carlos Inn / Colonia Banco Provincia (2011-01 – Present)

• Atención y Supervisión de servicio gastronómico, garantizando frescura y presentación.
• Gestión y supervisión de operaciones.
• Optimización de tiempos de atención para mejorar el flujo de clientes y la eficiencia del servicio.
• Control administrativo: Facturación, gestión con proveedores y control de stock de insumos frescos.
• Resolución efectiva de reclamos para asegurar la satisfacción total del consumidor.

Técnico Superior en Marketing in Marketing – Teclab (2025-01)

Counselor (Técnico en Acompañamiento) in Counseling – Instituto Aprobar (2016-01 – 2019-12)

Técnico en Hotelería in Hotelería – Univ. de Concepción del Uruguay (2008-01 – 2011-12)