Walter Chao
Dirección Integral · Operaciones · Gestión Comercial · Procesos y Equipos
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Sobre mí
Profesional con trayectoria creciente desde ventas y operación hacia la dirección integral de negocios, equipos y procesos en retail y servicios.
Experiencia articulando gestión comercial, administración, operaciones, logística, marketing, tecnología y proveedores, con foco en indicadores, mejora continua y ejecución. Capacidad para ordenar organizaciones en crecimiento y transformar objetivos estratégicos en planes de acción medibles.
Experiencia
Socio fundador at AQUA NATURA (2025-11 – Present)
- Desarrollo y puesta en marcha de una planta de producción y distribución de agua purificada, inaugurada en enero de 2026.
- Gestión de procesos productivos, comerciales, administrativos, logísticos y de atención al cliente.
- Coordinación de controles bromatológicos, procedimientos sanitarios, insumos, vencimientos, stock y trazabilidad operativa.
- Diseño de herramientas digitales para ventas, clientes, distribución, indicadores y planificación.
Fundador y Director at C&M TURISMO (2023-11 – 2025-12)
- Creación y dirección integral de una empresa de servicios turísticos.
- Gestión comercial, marketing, operación, administración, cobranzas, pagos y proveedores.
- Diseño de procesos y herramientas digitales para mejorar gestión y experiencia del cliente.
Líder de eCommerce y Negocios Digitales at LIBERTAD S.A. (2021-09 – 2025-10)
- Liderazgo del desarrollo y expansión de negocios digitales en una compañía de retail.
- Coordinación de iniciativas comerciales, operativas, logísticas y tecnológicas entre equipos internos.
- Seguimiento de indicadores y optimización de procesos para mejorar eficiencia, resultados y experiencia del cliente.
- Negociación y coordinación con marcas, proveedores tecnológicos y medios de pago.
Gerente de Ventas Online, Contact Center y Marketing Digital at CASA DEL AUDIO (2017-08 – 2021-09)
- Gestión integral de ventas online, contact center, marketing digital, operación y atención al cliente.
- Conducción de equipos, definición de objetivos, KPIs, tableros de control y planes de acción.
- Supervisión de ventas, logística, caja, documentación y procesos internos.
- Participación en negociaciones con proveedores para lanzamientos, posicionamiento de marcas y acciones comerciales.
Evolución profesional: Vendedor → Encargado de Almacén → Responsable de procesos y logística → Gerente at CASA DEL AUDIO (2013-08 – 2017-08)
Vendedor de salón at GRUPO MÁRQUEZ (2010-03 – 2011-06)
- Atención al cliente, asesoramiento comercial y ventas en salón.
Educación
Lic. en Administración in Administración – Universidad Nacional del Oeste
Gestión Logística in Logística – Capacitarte
Despachante Operativo de Aeronaves in Aeronáutica – INAC
