Yani Cardoso

Profesional con experiencia en coordinación administrativa, atención al cliente y gestión de equipos en el área de salud.

Experiencia liderando equipos remotos, gestionando turnos médicos, documentación y procesos operativos. Perfil resolutivo, organizado y orientado a resultados, con sólida comunicación, capacidad de adaptación y manejo de herramientas informáticas.

Coordinadora Administrativa / Call Center Salud at Policlínico Unión – Sanatorio Delta (2022-01 – Present)

• Supervisión y coordinación de equipo remoto de 20 personas.
• Organización de la operativa del sector y seguimiento de procesos.
• Gestión integral de turnos médicos y atención telefónica.
• Resolución de reclamos, conflictos y situaciones complejas.
• Comunicación con médicos, profesionales y diferentes sectores.
• Control administrativo, seguimiento de métricas y gestión de pagos.

Secretaria Transcriptora – Área Médico Legal

• Transcripción de pericias e informes médico-legales.
• Organización y control de documentación confidencial.
• Seguimiento administrativo de expedientes y plazos.
• Archivo, gestión documental y coordinación de tareas administrativas.

Estudiante avanzada in Psicología – Universidad Nacional de Rosario (UNR)