Yanii Gonzalez

Profesional con experiencia en tecnología, administración, atención al cliente, soporte técnico y gestión comercial, complementada con formación universitaria en programación y desarrollo web.

Experiencia en desarrollo de soluciones digitales, gestión de información y optimización de procesos mediante herramientas tecnológicas y automatización. Perfil organizado, proactivo y orientado al aprendizaje continuo, con interés en digitalizar tareas repetitivas y mejorar procesos. Disponibilidad full time y preferencia por oportunidades remotas.

Atención al cliente · Soporte técnico · Administración · Ventas at EYJnet (2021-01 – Present)

Aportes tecnológicos: integración de Google Sheets con Firebase; automatización del envío de facturas; digitalización de documentación administrativa y desarrollo de un sistema para futuras cargas digitales.

• Atención y asesoramiento a clientes mediante canales digitales, telefónicos y de mensajería.
• Soporte técnico, resolución de consultas y seguimiento de incidencias.
• Venta y asesoramiento de servicios de Internet y alta de nuevos clientes.
• Administración y actualización de información de clientes, gestión de cobros y seguimiento de reclamos.
• Gestión de redes sociales y publicaciones.
• Búsqueda y contacto con proveedores, comparación de presupuestos y gestión de insumos.
• Participación activa en la digitalización y optimización de procesos administrativos.

Ventas · Atención al público · Caja · Administración at Local de indumentaria (2013-01 – 2020-12)

• Atención y asesoramiento personalizado a clientes y venta presencial.
• Manejo de caja, operaciones de cobro y control de rendimiento de caja.
• Gestión de pagos y obligaciones administrativas.
• Organización de tareas operativas y resolución de consultas y necesidades de clientes.

Técnico Universitario en Programación in Programación – Universidad Tecnológica Nacional (UTN) (2018-01)

Economía y Gestión de las Organizaciones con orientación a Microemprendedores in Economía y Gestión – Colegio Pablo Besson