Yanina Rinaldini

Especialista en E-Commerce y Analista de Ventas certificada en Data Analytics, con sólida trayectoria en gestión comercial, operaciones en Marketplace y optimización de métricas en marcas retail y pymes.

Experiencia comprobada en Mercado Libre, ERP Tango Gestión, SQL, Power BI y Excel para el análisis de KPIs de conversión, resolución postventa y logística. Orientada al cumplimiento de objetivos de facturación, retención de clientes y eficiencia operativa.

Asesora Comercial - Consumer Credits at GEDCO / MERCADO LIBRE ARGENTINA (2026-08 – Present)

• Brindo soporte comercial especializado para productos de crédito y soluciones financieras de MercadoPago y Mercado Libre.
• Realizo análisis de solicitudes, gestión de consultas técnicas y resolución integral de casos complejos de usuarios.
• Optimizo métricas clave de retención y satisfacción del cliente (CSAT/NPS) a través de canales de atención omnicanal.

Encargada de Gestión E-Commerce y Operaciones at PYME MAYORISTA TEXTIL (2026-02 – 2026-07)

• Gestioné de manera integral la cuenta comercial de Mercado Libre y la canalización de ventas mayoristas digitales.
• Efectué la carga, facturación y seguimiento de pedidos comerciales utilizando el sistema ERP Tango Gestión.
• Monitoreé las métricas de la plataforma (reputación, reclamos, cancelaciones y tiempos de despacho), optimizando los procesos postventa y la coordinación logística de envíos.

Atención Comercial y E-Commerce Support at VANS ARGENTINA / GRIMOLDI S.A. (2024-11 – 2025-07)

• Ejecuté atención comercial enfocada en el cumplimiento de metas de facturación diarias e indicadores de tienda.
• Coordiné la preparación, control de stock y gestión logística de pedidos provenientes del canal e-commerce.
• Diseñé el armado estratégico de exhibiciones comerciales aplicando técnicas de Visual Merchandising.

Vendedora E-Commerce y Atención Digital at AUTOZEN (2023-11 – 2024-08)

• Atendí y gestioné activamente la interacción con más de 60 clientes diarios mediante plataformas digitales de venta.
• Garanticé el seguimiento de conversiones, fidelización de usuarios y resolución expedita de consultas postventa.

Subencargada de Tienda at CRISTÓBAL COLÓN S.R.L. (2021-09 – 2023-10)

• Supervisé las operaciones generales en punto de venta, gestión administrativa, apertura, cierre y auditorías de stock.
• Lideré el equipo de ventas enfocado en el análisis diario de métricas, objetivos y KPIs de rendimiento.

Educación Secundaria Completa – E.E.S. N°7 DRA. CECILIA GRIERSON (2011 – 2018)