Yeison Gonzalez

soy ingeniero Industrial con experiencia en operaciones, atención al cliente, soporte técnico y mejora de procesos. Me caracterizo por ser una persona proactiva, responsable y con facilidad para adaptarme a nuevos desafíos. Disfruto trabajar en equipo, optimizar procesos y brindar soluciones eficientes, siempre orientado a ofrecer un servicio de calidad y contribuir al logro de los objetivos de la organización.

Asesor de ventas y caja at ADIDAS ARGENTINA (2024-01 – Present)

Atención y asesoramiento al cliente, gestión de ventas, manejo de efectivo y operaciones de caja, realización de cierres diarios y control de calidad. Colaboración con el equipo para garantizar una experiencia de compra acorde a los estándares de la marca y el correcto funcionamiento de la operación de la tienda.

Especialista en Atención al Cliente at CORPORACIÓN DIGITEL C.A. (2019-01 – 2021-12)

Atención y asesoramiento presencial y online a clientes, gestión de facturación mediante SAP, control de calidad de contratos, configuración de equipos telefónicos y soporte técnico básico. Verificación de equipos informáticos y desempeño como delegado de prevención, promoviendo el cumplimiento de las normas de seguridad laboral.

Preparador Docente at UNIVERSIDAD RAFAEL BELLOSO CHACÍN (2018-01 – 2019-12)

Preparación y mantenimiento de laboratorios de informática, control preventivo del funcionamiento de los equipos, diagnóstico y resolución de incidencias técnicas, brindando soporte para garantizar la disponibilidad de los recursos tecnológicos

Asesor Junior at BANCO OCCIDENTAL DE DESCUENTO (2017-01 – 2018-12)

Atención y asesoramiento a clientes a través de canales telefónicos y digitales, asistencia en banca web, gestión de desbloqueos de usuarios y soporte a clientes PyME, asegurando una atención eficiente y orientada a la resolución de consultas.

Ingeniería Industrial in Ingeniería Industrial – Instituto Universitario Politécnico Santiago Mariño (2014-01 – 2020-12)