IT-Support
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Ich bin ein Gelernter IT-Techniker mit 15 Jahren Erfahrung in der Tech-Branche, wobei ich mein Fachwissen bereits bei verschiedenen Firmen einbringen konnte.
Operational Manager für Krankenhauskunden AT/CH
Teamführung mit bis zu 50 Mitarbeitern
De-Eskalations-Managment
Reporting - Telefonie und Tickets (SLA)
Workflow-Optimierung
1st & 2nd Level Service Desk
Kleine Kundenprojekte weltweit inkl. transitionsphase
Projekt - Service Desk in China aufgebaut
IT-Techniker Lehre,
Studium Cyber Security seit 2022
