Daniela Nedelcheva

Erfahrene und kommunikative Mitarbeiterin mit mehrjähriger Erfahrung in der Kundenberatung – sowohl im direkten Kundenkontakt als auch telefonisch und digital. Sicher im Aufbau von Kundenbeziehungen durch persönliche Gespräche sowie strukturierte Beratung.

Beraterin at DVAG (2018-01 – 2023-12)

• Beratung von Kunden zu Finanz- und Versicherungsprodukten
• Durchführung von persönlichen Kundenterminen vor Ort
• Betreuung per Telefon, Chat und E-Mail
• Arbeit nach vorgegebenen Gesprächsleitfäden (Skripten)
• Aufbau langfristiger Kundenbeziehungen

Teammanagerin at Kredy Yes (2024-01 – Present)

• Teamleitung und Kundenberatung
• Organisation und Optimierung von Arbeitsprozessen