Dardan Delija

Betreuung von Kunden im Inbound-Bereich mit Fokus auf Kundenbindung, Vertragsverlängerungen und Vermeidung von Kündigungen Beratung zu passenden Tarifen und Verträgen sowie Rückgewinnung von Kunden und Gewinnung neuer Vertragsabschlüsse

Sales Agent - Younmday - Wien

(2024-11)

• Betreuung von Kunden im Inbound-Bereich mit Fokus auf Kundenbindung, Vertragsverlängerungen und Vermeidung von Kündigungen
• Beratung zu passenden Tarifen und Verträgen sowie Rückgewinnung von Kunden und Gewinnung neuer Vertragsabschlüsse

Sales Agent - KiKxxl - Prishtina

(2020-04 - 2024-11)

• Outbound-Kundenkontakt mit bestehenden und ehemaligen Kunden
• Telefonische Ansprache zur Kundenbetreuung und Kundenrückgewinnung

Call Agent Kundenbetreuung - Webhelp - Prishtina

(2016-02 - 2020-03)

• Entgegennahme telefonischer Kundenanliegen.
• Beantwortung von Fragen zu Bestellungen, Produkten und Services.

Gastronomiemitarbeiter - Restaurant Tiffany - Prishtina

(2008-05 - 2015-08)

• Getränkelieferungen angenommen, kontrolliert und fachgerecht eingelagert
• Bestellungen sowie Lieferungen telefonisch koordiniert und abgewickelt

Gymnasium - Gjon Buzuku (2003-09 - 2007-06)

Grundschule / Hauptschule - Abdyl Frashëri (1995-09 - 2003-06)