Lisa Volchak

Mit 29 Jahren bereits COO und Managerin mit Fokus auf Marketing, Medien und Technologie. Zusätzlicher Erfahrung im Tourismus.

Master-Abschlüsse in BWL und Übersetzung, Bachelor in digitalem Marketing. Kompetent in Problemlösung, kundenorientierter Innovation, Projektmanagement und Marketing. Weiters in Führung vielfältiger Teams und steigerung von Umsätzen.

Fließend in Englisch, Italienisch, Russisch, Weißrussisch. Deutsch derzeit arbeitskompetent. Im Herbst 2023 nach Wien übersiedelt und seitdem Vollzeit- Deutschkurse belegt. Volle Aufmerksamkeit auf die Integration in die österreichische Arbeitswelt, Kultur und Gesellschaft.

COO, Operative Geschäftsleiterin Okt 2021 – Jun 2022 

Localie, Den Haag, Niederlande

Localie ist die marktführende Tourismusplattform für die Suche von lokalen, virtuellen Reiseführern in 350 Städten in Europa, Asien und Afrika.

Ich habe effektive Abläufe für unsere globale virtuelle Tourismusplattform in mehr als 100 Ländern implementiert und mitgeholfen uns als Marktführer zu positionieren. Zusammenarbeit mit dem CEO, um Localie auf 320 Städte auszuweiten, Zahlungsablauf zu optimieren und Marketing zu verbessern.

Bildung eines Teams mit mehr als 20 Mitarbeitern in Europa, Asien und Afrika. Verbesserung des digitalen Auftritts von Localie durch eine neue Website und App. das führte zu einer besseren Bewertungen und messbar höherem Umsatz.

Leitete die Einführung eines CRM-Systems, daß die Marketingeffizienz und den Umsatz pro Benutzer erheblich steigerte.

COO, Operative Geschäftsleiterin 

Okt 2018 – Okt 2021 B&B Agape Rooms Group, Lecce, Italien

Verwaltung des Hotelbetriebs, der Teambildung und der Lieferantenbeziehungen, der Preisstrategien und der Budgetierung inkl. Kostenkontrolle.

Leitete das Team welches jeden Sommer tausenden von Gästen aus über 50 Ländern ein hervorragendes Kundenservice bot.

Leitete die Verbesserung des Online Auftritts, mit messbaren Auswirkungen auf den Umsatz. Erreichte eine Bewertung von 9,8 auf booking.com, was zu einer Kundentreue von über 35 % führte.

Freiberufliche Marketing-Spezialistin 

Apr 2016 – Sep 2018 Ltd Media, SIA Glenmark, CJSC Mechatronics, Minsk, Weißrussland

Leitung der Entwicklung von Marketingstrategien für Kunden im Tourismus sowie Architekturbüros.

Verwaltung von Social Media, um das Engagement und den Markenauftritt zu verbessern.

Leitete die Ideenfindung und die Organisation von Veranstaltungen, um die Sichtbarkeit und das Engagement um die Marke zu erhöhen.

Leitete Werbekampagnen von der Idee bis zur Ausführung.

2018 – 2020

Master, Technisches Übersetzen und Dolmetschen in Italienisch, Englisch und Russisch

Universität von Salento, Italien

2016 – 2018

Master, Betriebswirtschaft (BWL),

Weißrussiche Staatliche Universität (BSUIR), Minsk

2012 – 2016

Bachelor, Digitales Marketing,

Weißrussiche Staatliche Universität (BSUIR), Minsk