Kundensupport/ Support Manager & Backoffice
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Ich bin eine 37-jährige dynamische und flexible Frau und lerne gerne Neues, besser gesagt, Ich arbeite gerne an meiner persönlichen und beruflichen Entwicklung.
Spreche 5 Sprachen aktiv - Deutsch, Englisch, Slowakisch, Tschechisch, Italienisch. Spanisch - passiv.
Ich habe 4 Jahre Berufserfahrung als Kundensupport, Support Manager und Backoffice für ein Unternehmen mit ca. 30.000 aktive Partner.
Aus meinem bisherigen Berufsleben habe ich Erfahrungen in vielen Bereichen, in persönlicher und telefonischer Kommunikation mit Kunden, so wie auch das Reklamationsmanagement.
Ich beherrsche Maschinenschreiben, EDV – Word, Excel, Outlook, Powerpoint, Handelskorrespondenz.
Zu meinen Charaktereigenschaften gehört positive Einstellung, Kommunikationsfähigkeit, Flexibilität und auch die Fähigkeit sowohl im Team als auch selbständig zu arbeiten. Diplomatie, Verantwortungsbewusstsein und Organisationstalent sind für mich selbstverständlich. Stress ist nur ein Faktor, kein Hindernis.
Ich reise gerne und knüpfe neue Kontakte.
Lesen, Sport und Tiere sind mein lieblings Hobby.
01/2019 – bis jetzt
NETWORK MARKETING UNTERNEHMEN ,
Kundensupport, Support Manager und Backoffice
Telefonische, schriftliche und persönliche Kommunikation mit Kunden und Team management.
Bearbeitung von Kundenanfragen und Abgleich von Kundendaten im System.
Überprüfung von Bestellvorgängen und Problemlösung
Sicherung der Kundenzufriedenheit durch dienstleistungsorientierte und serviceorientierte Arbeitsweise
03/2012 – 03/2018
- Pizzeria Al Santo Fiore/ FOOD EXPRESS, Arnoldstein (AT)
10/2009 – 09/2011
- HOTEL LINDE, Pöckau (AT)
Führung des Hotelbetriebes, Administrative Arbeiten, Rezeptionist, Telefonische und schriftliche Abwicklung von Anfragen und Buchungen
07/2008 – 06/2009
- ASTRA WORLDWIDE, Reisebüro Prag (CZ)
Position: Assistentin, Referentin
10-2004 – 12/2006 BOŘUTMONT s.r.o. Rimavská Sobota (SK)
Fakturation, Administrative Arbeiten, Abfragebearbeitung, Bearbeitung von Daten, Organisation von Meetings
2004 Staatliche Prüfung in Englisch
2002 – 2004 Bilinguale Gymnasium mit Matura, Poltár, SK
1996 – 2002 Bilinguale Gymnasium, Rimavská Sobota, SK
1992 – 1996 Volkschule, Rimavská Sobota, SK
