Urszula Dokoupil

Verwaltung und Kontrolle sämtlicher Fristen ohne Versäumnisse; Evidenzführung und Nachverfolgung im Kanzleisystem Bearbeitung des elektronischen und physischen Posteingangs mit tagesaktueller Verteilung und Dokumentation in den Akten Unterstützung der laufenden Buchhaltung durch vorbereitende Tätigkeiten sowie Koordination mit dem Steuerberater

Patentanwaltsfachangestellte; Stellv. Kanzleileitung - Schwarz & Partner Patentanwälte GmbH

(2019-10 - 2026-09)

• Verwaltung und Kontrolle sämtlicher Fristen ohne Versäumnisse; Evidenzführung und Nachverfolgung im Kanzleisystem
• Bearbeitung des elektronischen und physischen Posteingangs mit tagesaktueller Verteilung und Dokumentation in den Akten
• Unterstützung der laufenden Buchhaltung durch vorbereitende Tätigkeiten sowie Koordination mit dem Steuerberater
• Front Office: Telefon, Empfang, Postversand sowie weltweite Korrespondenz in deutscher und englischer Sprache
• Seit 10/2022 stellvertretende Kanzleileitung mit Verantwortung für Kanzleiorganisation und interne Ablaufkoordination

Rezeptionistin / Stellv. Studioleitung - Fit Fabrik

(2013-10 - 2019-09)

• Assistenz der Studioleitung mit Schwerpunkt auf Organisation des Studiobetriebs und Teamkoordination
• Führung und Einsatzplanung eines Teams von ca. 5–7 Mitarbeiter:innen am Empfang und in der Kundenbetreuung
• Optimierung der Abläufe am Empfang und im Studio, wodurch Prozesse spürbar schneller und strukturierter wurden
• Professionelles Beschwerdemanagement, das zu deutlich weniger Kundenreklamationen und höherer Kundenzufriedenheit führte
• Vertragsmanagement inkl. Erstellung, Verlängerung und Anpassung von Mitgliedsverträgen sowie Angebotserstellung

Diverse Promotionjobs - Easystaff und Brandcircus

(2010-01 - 2013-12)

• Aktive Ansprache potenzieller Kund:innen im öffentlichen Raum zur Bewerbung unterschiedlicher Marken
• Verteilung von Werbematerialien (Flyer, Samples) zur Steigerung der Sichtbarkeit von Produkten und Aktionen
• Unterstützung bei Produktverkostungen und Gewinnspielen zur Erhöhung der Kundenbindung und Markenbekanntheit

Bachelor of Science - Ernährungswissenschaften - Universität Wien (2009-09 - 2015-06)

Matura - Bundesrealgymnasium Vereinsgasse (2005-09 - 2009-06)